问答详情
美容师如何成功邀约顾客进店消费?
13564 浏览
4 回答
赵艳 提问2019-11-30
林天成 导师

美容师想要成功邀约顾客需要注意三个方面,一个是邀约的方式,第二个邀约的表达技巧,第三个是邀约内容。

第一,邀约方式。

邀约顾客的方式可采用电话邀约、短信或者微信邀约的形式,如遇到电话或者短信没人接听和回复的情况,注意技巧,可以用三次电话或者信息的沟通来形成一个闭合回路,比如说【电话、短信、电话】【短信、电话、短信】。不要打一次电话没人接就放弃这次邀约,一定要通过多次的沟通,让顾客引起足够的注意和重视,她才会给予回应。

第二,表达技巧。

表达信息要言简意赅,简单的几句话说明问题,表达时要突出以下几项:“我是谁”,“我是某某美容院的”,“我要和你沟通的事情是什么”,这几项是说明来意的,“然后这件事对你有什么好处”,是为了引起顾客的兴趣,“你应该怎么做”是引导顾客下一步的动作……

第三,邀约内容。

既然邀约顾客做护理,那么就一定要充分了解这个顾客的皮肤和身体情况,为她推荐适合她的护理项目或者疗程卡项,如果可以,量身定做是最好的,让她感觉到经济实惠,做了这个疗程以后确实非常有用,平时就多发短信打电话关心她的饮食起居,发一些养生类的小常识和贴心的话,让她感觉到你们的真诚。

就像谈恋爱一样,想要成功搞定顾客就要与顾客保持粘性,一次不成功是正常的, 重要的是不放弃,用真心和实意打动你的顾客,她才会愿意接受你!

想要成功邀约顾客进店做护理,以上三点就必须要注意了。对待顾客的态度既不能过紧也不能过松,要让她有一种贴心朋友的感觉,这样邀约的成功率也会有所提高。


精彩互动
美容养生仪器厂家 13302291104 2020-03-02
很好
广州美容养生仪器厂家15778229704 2020-01-13
很好
相关问题