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如何微信预约顾客到店?
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186****4157 提问2020-10-25
林天成 导师

如何利用微信预约顾客呢?不会的话,来学学微信预约话术,让你离顾客更近一步。在用微信预约顾客前,我们要做好以下两点工作:

经营好自己的朋友圈

别老是发广告!

如果你在做微商,建议你要么不加顾客的微信,要么就将顾客进行分组,在发送微商广告时,设置顾客组为不可见。因为没有人喜欢看广告!更何况是你的顾客,发太多广告很容易会被顾客拉黑。

你应该多发一些能体现自己个性,与自己生活相关的信息,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。只有这样经营你自己的朋友圈才不会让顾客反感拉黑。

关注顾客的朋友圈

经常去你顾客的朋友圈发表评论,顾客发了美食的照片,评论“(配上表情)哇~看起来好好吃哦~姐,这是在哪里?”,顾客晒旅游照,评论“风景美,人更美!”等等,要多与顾客互动,顾客才能记住你。

要知道顾客的微信好友不只你一个人!所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感!

如何发微信来预约顾客呢?

做好以上两点后,我们再跟顾客进一步联系时就会没那么突兀,这为我们接下来的预约工作做好了铺垫。

给顾客问早安、晚安

这种是最常见的方法,比如:张姐,早上好!(记住:不要直接发一个“早上好!”,而要带上顾客的称呼,这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。)

一般情况下,当顾客收到信息后肯定会回复你“早上好”或者是其他表情。

接着,我们要慢慢带入主题,比如:张姐,好久都没见到你了,你这周什么时候方便过来做护理呀?给您留位了。

如果顾客回复:“最近都没什么时间。”

这时,你可以回复:“姐,时间都是挤出来的,再忙也要照顾好自己的身体哦~只有身体好了,皮肤才会变更好!您也别太累了,有空的话来店里放松放松吧。”

接下来看顾客回复后就随机应变了,切记:不要逼着顾客来做护理,千万别强求,顾客真的没空来时,我们要多理解,提醒她关爱自己的身体和皮肤就好。

根据顾客朋友圈发表的内容来破冰

前面不是讲到要经常去顾客的朋友圈发表评论吗?

比如:“张姐,好久都没有看到你了,原来你去旅游啦!刚刚看到你朋友圈的照片,感觉你又变得更漂亮喽!”

顾客回复说:“谢谢”时,我们可以继续跟她聊:“张姐,你拍的照片那里,是哪里?好玩吗?”……

你问这些一定会得到顾客的积极回复,因为大多数人是很愿意分享快乐的。

紧接着你可以继续说:“张姐,你什么时候回来呀?”

等顾客回复后,继续说:“好的,等你!你都还有XX次护理没做呢~刚好旅游回来,我好好给你做做保养。”

直接寻问顾客

“亲爱的,这周有空过来做护理吗?我给您留了位。”

“张姐,明天王姐会过来做美容,你要一起来吗?”

“张姐,我们今天引进了一个新的XX项目,瘦身效果非常好,你明天要不要过来体验一下?”

“张姐,我这周回了一躺老家,给您带了一些特产,你这周什么时候有空来拿一下。”


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