蔡小月:这样电话邀约才最有效果
HR访谈   2017年7月26日作者:蔡小月

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越来越多HR抱怨,求职者明明在电话里答应得好好的,面试那天却依然放鸽子不来了;还有的说会考虑,但最后却音信全无。为什么电话邀约的成功率越来越低?电话邀约面试的正确姿势是什么呢?今天就让广州鑫程生物科技有限公司的人事专员蔡小月女士为大家传授电话邀约面试最有效的方式。

138job:每个做招聘的都遇到过候选人放鸽子的时候,您是如何应对的呢?

蔡小月:应对候选人放鸽子的情况,关键是要进行恰当的沟通,可通过电话询问求职者是由于什么原因不能准时赴约;或者以短信、微信的方式和求职者进行有效的沟通。

138job:若想降低候选人放鸽子,怎么电话通知面试最有效果?

蔡小月:在电话邀约求职者面试的开始阶段,应该要保持礼貌;然后,条理清晰地表述本公司的企业文化,以及求职者的意向岗位,还有他本身的能胜任这份工作所具有的优势;接下来是约定面试时间,并向求职者发送邀约面试短信;最后有礼貌地结束这段通话。

138job:在电话邀约中,求职者询问底薪如何回答?

蔡小月:可以参照以下方法来回答:

第一:薪资这块是由人事经理或者市场部经理和您谈的,我这边只是负责招聘这块不太清楚。

第二:做销售这块,一般是低底薪、高提成,如果您期望的薪资是这个数,那好,我这边要看您的个人能力与基本情况,您是否高于您期望的这个薪资。

138job:假如候选人很符合招聘岗位,但给出的价钱高于老板给的,怎么办?

蔡小月:一般公司都有1-3个月的试用期,因此这时先安排候选人入职,在这段时间内观察他在试用期的能力情况与实际表现,如果能力十分突出,尝试努力说服老板;如果能力不行,说明他本人不适合这个岗位,那么就可以直接辞退。

138job:您在招聘中最看重应聘者哪些方面?最喜欢什么样的应聘者?

蔡小月:具体有以下几个方面:

(1)忠诚、有责任心;

(2)具备诚信意识、奉献精神和责任感;

(3)认同企业文化,与企业的经营理念、价值观始终保持在统一战线;

(4)无论事情是大是小,也要遵循原则,不可以马虎,并能从小事做起,一起为创造健康、公平的就业环境而努力;

(5)要有敬业精神。

我认为出色的应聘者需要对自己的未来有着明确的规划与清晰的目标,当你选择了这家公司的时候,应当接受这家公司的企业制度与企业文化 ,并为此做好一切的准备,活在当下很重要。

138job:很多HR都说年中招人难,您觉得难吗?为什么?

蔡小月:相对于年末与年初,年中是招人难度确实相对较大。但在不同时期内,HR可以采取不同的招聘方法。比如春节过后是招聘的旺季,大量有求职或跳槽计划的人员多数会到人才市场找工作,此时我们可以就到各大人才市场开展现场招聘;而5到8月份是应届毕业生季节,那么就可以与对口学校的招生办合作参加校园招聘会,藉此招聘到优秀的大学生。

想要解决招聘难题,需要HR多多注意市场上求职者的信息,在招聘网站上做好广告宣传,并及时发布招聘职位,大量搜索求职者简历,同时通过电话、微信等多种方式与求职者做好沟通,增大求职者的面试率。还可以扩展招聘渠道,采用内部培养人才等多种方式为企业寻找优秀的人才。

138job:什么样的岗位比较难招?针对难招的岗位,有什么样的解决措施?

蔡小月:主要是市场部的岗位,因为我公司主要是做中医养生、美容美院的,需要美容导师和美容师、大区经理、培训讲师这些优秀的人才。通常会结合外部招聘和内部培养两种途径来解决招聘难题:

外部:网络招聘、校企合作、参加人才市场、朋友介绍,扩展招聘渠道;

内部:内部培养市场人才,从其他部门调动人员支持市场部运作。

138job:留住人才是员工管理的根本,在留人方面,您有什么建议?

蔡小月:防止优秀员工流失,可以从以下两个方面入手:

工作上:帮助员工解决在工作上遇到的一些问题,多沟通与交流,争取能尽快处理实际问题与眼前困难。

生活上:多谈谈心,和员工尽量一起出去走走,聚餐,搞活动,始终传播正能量。


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评论 (共1条)
广州市鑫谷生物科技有限公司2017.07.28
说的好,活在当下很重要,努力工作,幸福生活。