美导销售10“忌”,你千万别犯!
美导专区   2017年10月20日作者:卡卡

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想要做好美容导师其实是很简单的,掌握以下10种销售技巧,必定让你在众多竞争者中脱颖而出,成为老板最青睐的帮手。

一忌:问一句答一句,被动介绍

美导要有主动意识,懂得提问并了解对方的真实需求,给对方留下深刻的个人印象和产品印象,留下对方的联系方式;接近与顾客的距离并建立信赖感。

二忌:只说自已想说的

用心去把握顾客的手语和心理语言,顾客不说话时,你就问他“怎么样”:“为什么”,如果顾客没有意识到产品的某一特性对他的好处,你要用他爱听的方式跟他说好处,让他意识到这一点可以为他解决某种问题。

三忌:只为卖货不懂解说

把产品和好处用流畅的语言讲给顾客听;把竞争对手的导购员不会说的“好处”说给顾客听,或者把竞争对手会说的“好处”说的更好,顾客会真的认为你的产品更胜一筹;让顾客认为不买你的产品是他最大的损失。

四忌:受顾客情绪的影响

在接待顾客的时候,有意识地培养自己良好的情绪控制能力,不要受到顾客表情和态度的影响,并且用自己的热情和诚恳去感染顾客的心情;注意语气和语言,不要让顾客生气。

五忌:不提前学习销售话术

总结出产品和品牌的5点独特优势,把它整理为简单直接的销售语句,把它们熟记;永远记住:顾客提问就是你的机会,事先把顾客可能会问到的问题列出来,并可最佳答案;每接待一位顾客后,都要对销售说辞进行修改和完善,保障在面对下一名顾客时,你的语言更有针对性。

六忌:守株待兔,自然销售

设定并分解目标,全体人员为达成当天的目标而全力以赴,要完成目标,导购人员需随时做好准备工作。把每一位顾客当做是今天的最后一位顾客。

七忌:只顾自己说,不问顾客需求

问对方说“YES”的问题。如“真正好的产品,价格一定比质量差的产品贵,对吗?”问二选一的问题,问题的前提是顾客无论选择哪一个答案对你都是有利的。

八忌:说话没底气还谁相信你

如果你连自己公司销售的产品都不相信是最好的,那何谈让客户购买你的产品呢?要相信自己的产品是可以帮助客户的,才能有动力去销售。

九忌:多一份真诚,少一份套路

如果把钱看作是工作的唯一动力,只顾多拿佣金,你会变得无法真诚起来,懒于服务,最终走向失败。

十忌:贬低竞争对手

在向顾客推介产品时,一些美导往往带有一定贬义的主观感情色彩评价竞争对手。贬低竞争对手真的就可以抬高自已,可以让顾客与你成交吗?肯定是不行的,因为那是非常愚蠢的做法。


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