面试中怎么考察一个人的沟通协调能力?
面试技巧   2017年11月9日作者:西卡

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如何在面试中考察一个人的沟通协调能力?这就需要通过一些面试题目来了解,以下整理了关于沟通协调能力的面试题目,供HR参考!

在面试中,面试官可以就以下五个方面对应聘者的沟通协调能力进行考察,分别是:

(1)语言表达条理清晰,用语准确,重点突出;

(2)积极倾听,尊重他人,正确理解他人的感受、观点和看法能力;

(3)能够有效运用各种沟通技巧说服他人,影响他人观点或行为能力;

(4)能够理解和容忍他人的行为,协调解决矛盾冲突的能力;

(5)建立并维持富有成效的工作关系的能力。

关于沟通协调能力的面试题目

与上级沟通

1. 讲一个你和你的老板有分歧的事例,你是怎样处理这些分歧的?

2. 如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时,你该怎么办?

3. 想想你共事过的老板,你认为他们工作中各自的缺点是什么?

4. 假如你不得不改变一个公司中比你职位高的人,公司的人都知道,这个人思维和工作都很死板,你将怎么办?

与同事沟通

5. 若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”,你该怎样处理这件事?

6. 假如公司准备派你和一位跟你关系十分不好的同事一起去外地出差,而且由你负责,那么你如何完成任务? 7.假设你在某部门工作,成绩比较突出,得到了领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?

8.请举例说明当你和你的同事在工作中产生观点分歧时对方的观点是什么,以及对方的论据何在,你们如何解决分歧的?

跨部门沟通

9.请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题?

10.当你的工作需要其他部门协助时,你是如何取得其他部门的配合的?请举例说明。

11. 请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用?

与客户沟通

12. 若让你在公司客户答谢会上发言,作为销售总监的你该怎样准备发言稿?

13. 如果你接到一通客户的抱怨电话,你确知无法立即解决他的问题时,你会如何处理?

14.在一次客户推广会上,某客户向演讲嘉宾提问,但是他说话不清楚,作为演讲嘉宾的你还必须听懂他的话,你将怎么办?


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