美容院强不强,一半看店长!
店长专区   2017年11月10日作者:西卡

16504890070857550.jpg

店长是美容院的核心,优秀的店长对美容院的重要性是不言而喻的,而店长不合格也同样会对美容院造成严重的负面影响。

美容院店长常见不足有哪些?

1、目标不明确

店长没有明确的目标,没有可靠的量化的指标,其他方面再好也是事倍功半。

2、行动力不足

有完善的计划,层层递进,环环相扣,却没有有效的执行力,再好的想法也就只能停留在纸面上。

3、缺少激情

在日常管理中店长缺少激情,就会使员工丧失斗志和工作动力,绩效低也是可以预见的了。

4、压力不够

没有有效的监督和考核制度,让员工丧失责任心和进取心,门店也就失去了竞争力。

5、团队观薄弱

再优秀的个人也比不上团队的力量,不看重团队的协作、不维护团队的氛围,就会人心涣散,危机重重。

美容院店长应该怎么做?

一:沟通为先,攻心为上

总部的任何通知、决定、制度、标准的有效推行与实施,都离不开事先的沟通。

店员在店里所做的任何工作。事,只有先从内心接受,才会高效的完成。

所以店长要想团队的执行力高,必须提高自己的沟通能力。

二:奖罚分明,奖不如罚

在有了沟通的心理认可做铺垫之后,就要有严格的奖惩措施。

只要你的出发点好,只要你的做法能提高店员的业绩,就不怕店员走,怕店员走的店长显然是无能的店长!

三:监督与检查

监督不到位,就会到处出漏洞,所以店长的主要职责之一就是监督执行。

公司、店面各项制度、流程、标准的实施,一刻也离不开监督!另外就是检查,也可以叫评估,要不间断、不定时地抽查。

四:一定要有决心

有多大的决心,做多大的事。店长的行为决定团队的行为。没有一定要完成这个销售计划的决心,就最好不要做这个销售计划。

否则不但浪费了人力、物力,还会失去店员对你的信任,在你下一次做出决策时,就会得不到店员的支持。

五:时间与统筹管理

在店长领导力培训中,要重点培训店长的统筹能力、组织能力、领导力三项能力,提高店长的时间管理能力、工作效率。事实证明,这样的店长才会具备很强的执行力。

六:授权与任务管理

如果店长只是只扮演了一个看店工具的角色,那么这样的店长毫无思考力和创造力可言。

只有充分的授权,才会最大化地发挥店长的潜力!而后就是任务管理,一定要有目标,而且要科学地设定目标,过程中要对目标检查与确认。

七:会议与报告管理

有效的会议不会浪费时间,相反可以提高团队的凝聚力和执行力。

共产党从无到有,从小到大的成长,过程中无不伴随着会议。一道命令能得到全国的响应与执行,与会议和报告制度的存在是分不开的。

八:随时随地做培训、宣传

如果你的团队员工流失率高,那一定是培训少!

如果你的店员工作积极性不高,那一定是培训少!

如果你的团队没有执行力,那一定是培训少!

提高团队执力最好的办法就是培训和宣传。说白了就是要给你的店员“洗脑”,让他们的大脑中只有店面、业绩、企业文化等思想,也就不会胡思乱想了。


65+1
评论