顾客看多了“美容不成变毁容”的事件，你还未开口推销就被拒绝？明明准备了许久的话术，你却迟迟难于开口？你热情洋溢的在安利产品，顾客却一旁装睡？

是你不够努力？还是真的没有销售天赋？其实，是你话语不对，在合适的时机说合适的话才是聪明人干的事。

1.“我没有钱？”

我能理解你的感觉，其实我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱，女人不能为钱而活，要为美丽而活。

2.“我没兴趣。”

是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?

3.“我没有时间很忙”

姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事来，将来可能在这方面花更多的时间。另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤变差，如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?

4. “我不会听你推销产品”

姐，我不是在做销售，我是向您讲授护肤美容知识、正确的护理方式。姐，我希望您能把我当做您的私人美容顾问。

5.“说来说去，还是要推销东西？”

我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？

6.我再考虑考虑，下星期给你电话！

欢迎你来电话，女士，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？

7.我要先跟我先生商量一下！

好，女士，我理解。可不可以约先生一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？

8.产品怎么样，我怎么从来没听说过？

姐，您是一个很严谨、理性的人，我说什么没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了算。

9.开张卡，但我每天抽不出时间护理？

我们不是让你天天来，一个月抽出2-4次就可以了，并且时间由您随意安排，您再忙也可以挤出一点时间的呀，美丽需要时间呵护。

10.今天没带钱，以后再说吧？

带不带钱没关系，我只有告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还有赠您美容卡，介绍产品只有我们的一项工作，我只是给您一点建议。

11.我家里有别的产品，用完再说吧！

现在说家里没几套产品呀，就像那个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都能用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的，美容院做完护理再用家居产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果。

12.我用过好多都没效果

您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也是不合理的，姐您只有坚持才能出效果，坚持才出效果，坚持才能出奇迹，而用我们的XX产品。效果一定让您惊讶。

13.我今天还有事，就做一个免费的吧

姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养，您皮肤基底很好，但是您看您脸上还有些粉刺，想要根除面部缺陷，必须多做几次持续治疗

14.说的太好了 不过我还要考虑一下

姐，看来您来认同我们为您设计的护肤方案，考虑一下也很正常，但是考虑一定有个结果，很多因为考虑很多就会让机会白白溜走，您就放心把这张脸交给我们吧!您给我一个信任，我会还您一份美丽。

15.美容都是骗人的 就是让人掏钱？

不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容的理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。

16.我这么一大把年纪了，用不着那么贵的东西

姐，你这么年轻有精力，以后见到别人千万别说你老。美容无国界，不分年纪，我们为您选择的正是抗衰老产品和项目，让您更年轻。

17.顾客要求打折怎么办？

我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则，好产品永远不打折，如果打折了，我们的服务业也跟着打折，您肯定也不会接受是吧?专业就是硬道理，效果就是强保障。

18.我在别的美容院做着，有别的卡

姐，做美容是一种享受、一种放松、一种追求，不像是吃个快餐，吃过了就对付了，还得讲品味品质，你说是吗?再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目、新产品，如果你感觉其他方面不满意，我希望您能给我们一次机会。

19.每个美容师都说自己的产品好？

如果美容师说自己的产品不好才怪呢，美容师说自己产品好是信心的体现。关键的问题是美容师要知道怎么好，对别人好，做项目好?光说好没用，对于美容师来说要知道产品成份、适应人群，更要知道顾客皮肤状况与问题的成因，从这个意义上讲，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。

20.虽然卡做了一半，我不满意要退

姐，我们开卡的时候并没有退卡的承诺，卡也是中合同，一种契约。我不知道您有什么不满意。但我想要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育，如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作尽可能让您满意。

21.保养太麻烦，太费时间？

任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行的。在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽要靠时间的堆砌，靠金钱打造，美世需要代价，女人做什么都可以赶时间，唯独不能让美丽赶时间。

22.你们美容师自己皮肤都不好还跟我做美容？

第一种回答：我们皮肤以前没有现在好。第二种回答：唉，我们命苦啊，工作量大，从早到晚搞得生物紊乱，而且给顾客排毒，毒素都排到自己的身上，为你的美丽我们付了只要你们满意我们也觉得值。

23.我只做面部，身体项目下次再做吧

姐，其实你今天完全可以先感受一个疗程，又不会占用您很长时间，面部、身体结合着做，比平时多半个小时候而已，身体调了，皮肤自然可以收到事半功倍的效果。

24.产品是不是会有依赖性，不做又不行？

姐，前段时间是针对您亚健康的问题进行调理，调理期间需要按疗程，等调理好了后期只需要隔一段时间做一下巩固，保健就可以了，因为身体每天都在运动，需要适当给于放松，加强营养，就像人隔一段时间就要喝水。