店长可谓是美容院的灵魂，她既是店面的管理者、决策者，也是执行者。但是，假如美容店店长没有员工的信服和支持了，也就什么都不是了。

 一、先要了解员工 

每个员工都是不一样的个体，无论是想法还是技能还是兴趣爱好，都是不一样的。美容院店长应该先去了解自己的员工们，根据员工们的特点，做好工作分配，才能让员工对店长产生信任。

小编就列举一些店长了解员工的小妙招哦。

（1）倾听：多倾听员工的想法；

（2）让员工发表见解：互相说出见解，才能让美容院取长补短，获得更多创新；

（3）多聊生活：店长与员工的关系不应该是上下属的工作关系，更应该是朋友关系，多聊生活、家庭、经验，才能走进员工的心；

（4）多为员工着想：站在员工的角度，多为员工着想，员工会感受到你对ta的好的；

（5）赞美员工：适时适度地赞美员工，会让员工觉得自己的工作有中成就感。

 二、根据性格来管理，因材施教 

每个员工的性格都是不一样的，对待不同性格的员工，应该要有不一样的管理方式，才可以使得美容院更好发展。

小编也列举一些性格类型和解决方案哦。

（1）无主见型的员工

安排她的一些工作总是完成不了还总是喜欢把工作要留个小尾巴，像这样的下属一定要严厉的批评教育。如果是经几次批评也不思悔改，但是做为美容院店长的你一定要把握住尺度，让她知道自己的过错，加以改进。

（2）固执型的员工

他们是一种比较有着坚定的立场的人，敢于直言敢说非常的有勇有谋，但是缺点是过于固执，自己认为正确的东西死抱住不放。

像这种下属不不擅长于权变之术，所以做为美容院店长一定要清楚下属的性格和特点，分析清楚后才能更好的使用和调动，也才能更好的为美容院服务。

（3）清高型

对美容院来说自恃清高，不服从管理，对于小事不屑于去做，对于大事又做不好，喜欢的高高在上的性格。

店长管理这种员工首先要沉住气，不要和他正面起冲突，但是要敢于批评，说一不二，拿出让他信服的依据，只有这样才能提高他的忠诚度，让她感觉到自己有错误了。

（4）冒失冒进型的员工

这种员工性情比较耿直，意志力也比较坚定、也比较冒失冒险，经常会不把其他的人放在眼里、权欲重、而且他们喜欢争功而不能忍。

她们有独挡一面的才能，脑子也比较灵活，像这样的下属一定要管理好，以后是一位不可多得的人才，如果管理不好也是一位最具有破坏力的人才。

（5）是非型

做为美容院店长的你不能不管更不可以听之任之，不论这个下属的业绩有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般。

如果她犯了错或者她的言行影响了整体工作的正常开展，做为店长的你一定要毫不犹豫地去教导她，如果在这方面有奖罚制度，你尽可以照章执行，以使其吸取教训。

 三、做好店内的员工培训 

店内培训是一个让美导、美容师快速升值的一种方法，也是他们喜欢的沟通方式。店长要多多做好店内的员工培训，才能更好巩固员工与美容店之间的关系。

培训原则：（1）按需培训原则；（2）学以致用、学用结合原则；（3）速成原则；（4）岗前、在岗培训相结合原则。