美导做好培训的四个步骤和技巧
美导专区   2018年5月15日作者:YAMA

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美导美导下店要负责的是店内的各种培训,如何让店里员工记住你说的内容,为员工提供更好的服务。那么美导下店培训时都有哪些技巧呢?

 步骤一:开门见山,直接讲解技能 

如果你是经验十足、知识丰富的美导,那么通过这种类似演讲的直接讲解能够更清晰的向员工或客户传达自己所要表达的内容,也能把课程讲解得更加透彻。直接讲解是一对多的教学方式,所以对于学习的员工或客户的数量不受限制。

但是直接讲解也存在一些不足。因为是直接讲解,所以理论多于实践,在技能方面的学习,有效性受限制。同时由于学习的人数太多,美导不容易照顾到所有人。

 步骤二:给员工一个机会,做好被提问的准备 

美导采用这种与学习的员工、客户共同研究讨论的方法,能够快速的调动员工的积极性,启发个人思考,增加美导对员工的了解,拉近美导与员工之间的距离。但只适用人数比较少的情况,如果人数太多,效果就不是很理想。

或者说在人数较多的时候,在接受提问之前,先确定好回答问题的数量也是可以的。

 步骤三:存好更多的案例,进行举例分析 

通过案例,美导与员工经行分析并加以讨论。这种结合实际的分析方法,能够启发员工的学习兴趣,增进学习效果,培养思考能力。

不足的地方一是需要美导掌握一定的引导技巧,二是比较耗时间。

 步骤四:适当在培训中加入游戏,劳逸结合 

适当的游戏可以活跃现场气氛,可以在游戏设置的环节中,让员工实践、学习并在游戏的过程中获得独特的体验或感受。

注意事项!!!多,不要做过啦 

(1)不要过多地跟员工聊公司内部问题以及产品折扣问题,公司对店家的优惠政策等。

(2)不要跟员工一起嚼舌根。

(3)不要表露出任何嫌弃环境或者吃住的表情。

(4)离店前一定要跟老板和员工确认工作和相关事宜,安排下次到店前的工作。

(5)尽量自己找到所需要下的店,不要总是跟店家任何人问路。

(6)不要没穿工衣或者没化妆就走进店里,进店即使再疲惫都要克制住。

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