如何做好员工关怀,降低流失率?
职场顾问   2018年9月14日作者:西卡

想做好员工关怀,并不是单纯嘘寒问暖一下就行的,真正要了解员工需求。所以,做好员工关怀必须从这几方面下手!

一、做好需求分析

通过了解整个团队士气、氛围和效率,分析员工心态与工作状态,掌握员工关怀的需求状况,确定整体改善的思路与关键点,就可以制定有针对性的关怀方法。

一般来讲需求需求分析的方法有以下三种:

(1)日常观察与反思:通过观察与反思,发现员工需求;要透过现象看到本质,深入了解问题背后的问题,才能从根本上解决问题。

(2)员工座谈:利用座谈、头脑风暴,集中了解民意、抓住问题重点。

(3)员工沟通日:定期进行,制定不同的主题和形式,利用这种主动型管理工具和沟通渠道,发现问题,寻求解决办法。

二、重视精神奖励

理解是人天生就具有的一种欲望,人一旦得到理解,就会感到欣慰。管理者不要吝啬你的赞美之词,这是一种自上而下的精神关怀。重视员工的意见、建议,赋予员工管理和控制自己工作自由的权利,也可以为提高员工精神待遇的满意度起到积极作用。

能做到“吏民能面刺寡人之过者,受上赏”的领导者必是胸怀博大之人,也一定是能提升员工精神待遇满意度的人。

三、关心员工安全

大量的伏案工作和电脑操作,使白领们也成为未定义的职业病受害者,诸如干眼症、腰间盘突出、肩周炎、精神压迫等。这些隐性职业危害正在侵蚀职业人的身心健康,亦会影响工作效率。因此,需要投入精力关心、关怀每一个职场人,使其安全、快乐工作。

安全关怀作为一种管理理念,可从细节做起。没有健身房可以安排工作间操、眼保健操等,以缓解压力、调节身心状态,保持良好工作状态。

四、给予员工归属感

归属感是员工对自己所在组织的观念认同和思想依赖,是个人价值关系隶属于或依附于组织的一种意识倾向。企业可采用设立“员工之家”、职工参与决策过程、员工持股等形式来建立这种员工归属感。

对于以脑力劳动为主的企业,应通过开展竞按性、趣味性、益智性文体项目,来达到员工身心健康的目的。其中建立“羽毛球协会”、“象棋协会”等员工志趣相投性社团组织,更有助于增强部门之间的互动,营造良好的工作氛围。

五、注重职涯规划

职业生涯规划是一个人为寻求理想的职业发展途径,有意识的思考而确定的自己期望从事的职业目标,并在此基础上进一步设计未来发展所需的职业知识、技术和能力结构以及不断开发自身潜能的一系列计划的行为和过程。

在现代企业人力资源开发和管理中,不能仅把员工的职业生涯局限于本企业之内,必须从知识型员工的需要出发,为他们的职业生涯创造条件,提供方便。

员工关怀的具体活动

1、开设总经理信箱,了解员工的真实需求

企业的规模越大,低层的人员越难跟上层接触到,所以他们的真实想法有的时候是很难真正得到传达到领导的桌面的。所以,企业有必要开设总经理信箱,收集各个工作岗位的工作意见,并及时做出处理的意见和回复。

2、设置比较好的年薪奖励机制

企业可以根据员工的入职司龄来逐年提升工资底薪,当然每到年底工作比较忙时还可以双倍月薪发放,或者给员工设置年终奖金。不管怎么说,员工获得的福利增加了,其对企业的粘性更大,更乐意为公司做贡献。

3、不定期为员工开展培训

员工要获得进步,就要不断学习,企业有必要为优秀的员工进行更顶尖的培训;当然也要为一般性的员工进行大众化的、平民化的培训。每次开展培训,都应当尽量照顾到不同的群体员工,让他们对工作更有盼头,更有进取心。

4、丰富员工的业余生活

公司可以为员工建设一些娱乐设施,如篮球场、羽毛球场等,还可以设置一些赛事,如球赛、围棋赛、摄影比赛等。这些赛事要设置礼品、奖金等奖励措施,调动员工参与的积极性。另外,还可以建立阅览室、图书馆室等,提升员工的素质和休养。

5、不定期开展旅游或者户外拓展活动

公司每年为员工提供一次国内或者国外的短期旅行,并且每个季度都有必要开展一次户外拓展活动,一则丰富员工的精神生活,二则可以加强与员工之间的交流。当然,如果员工的工作成绩比较拔尖、突出,或者公司有比较出色的团队,也可以进行团队褒奖,让其组团旅游哦。


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