在微信中跟客户沟通是一门学问，今天小编就来总结一下美导在微信中最常犯的五大错误语句！

希望大家以后可以根据实际情况沟通的时候，少用慎用不用哦！

 一、“在吗？”

别说是在微信中跟客户沟通了，只要是在微信中跟任何一个人沟通，都一定会很讨厌别人发这两个字!

所以面对客户的时候，一定不能发!如果是想确定客户是否有空或者是否在线，不如换成：“胡女士，您在吗?”“胡女士，您现在有时间吗?我们美容院最近出了一款免费体验的美容仪哦，想把这个福利给到您这边呢。”

把客户的姓名说出来，就不会让别人觉得你是群发撩客。

后面开门见山说主题，会更容易让客户觉得有诚意，让客户直接了解到信息，然后再回复你。

 二、“1”“2”“对的”“是”“嗯”

总结起来，就是冷漠语句。很多美容院内部群发信息的时候，就会在收到信息之后回复“1”表示已收到信息，或者会在收到信息之后打“2”表示拒绝。但是这些都属于职业快捷回复，冷漠没感情。

除了“1”和“2”这种回复之外，还有一些美导会直接在客户询问一个问题之后，直接回复一句“是的”“没错”“好”“嗯”，这些都属于冷漠机械性用语，一点都没有温度，也不会让客户感觉到温暖。

建议在客户询问或者回答之后，多用温暖语句回答，譬如说多加点“呢”“呀”“呐”

等语气词，调皮的同时也显得亲近。

甚至在别人询问问题的时候，即使是可以用“是的”“对的”来回答的问题，也必须要加点小科普小建议小温馨提示一起回复！

 三、“难道你不知道吗？”“难道不是吗？”

这种反问式语句，最令客户反感了，客户是来你这儿咨询消费的，你却反问一句“你难道这么简单的道理都不知道吗？”

即使是很简单的问题，也不应该这么回复，这反而会让客户觉得美导在显摆、在嘲笑自己。这样子的沟通方式怎么可能会成单呢？

如果客户询问的问题太简单，或者有点苛刻，都要记得耐心回答。

譬如说：“我相信您一定知道这个东西是可以补水的，不过我还是想跟您聊一下这个产品的深一层使用作用呢”