顾客对推销无感，怎么才能愉快成交？
美导专区 2020年1月10日责任编辑：
我们遇到的客户在大多时候，都会主动说出需求，主动提出问题寻求答案和产品推荐。
有的店长的答案是“那就直接问出客户的原因，不就好了嘛？”
当然了，这是一个好办法，但是怎么问呢？这很关键！在说如何问如何跟这样的客户沟通之前，现在说一下这些客户不愿意的原因。
人在河边走，哪有不湿鞋的。客户常购买东西，当然也会遇到过骗子销售。
有一句话叫做“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，有些客户就是这样的，只要上当受骗过一次，后面只要看到积极推销的人，都会变得非常有防备心。
（2） 客户对推销反感
这个时候，店长都会组织一定的培训，主要就是培训一下销售技巧。这是可以的，也是必须要做的。
不过，现在的客户都变聪明了，会分辨出哪些是套路，哪些是推销了，有时候一看到你可能就直接拒绝离开了。
要说服怀有警戒心的人，必须和他产生“情感协调”，而阻碍“情感协调”的因素之一是，对方认为：我和你是属于两个完全不同的世界。
就像对方认为车轮的大小不同，所以根本无法连接、转动，要解决这个问题，必须让对方意识到，你们是属于同一个世界、同一个集团才行。
要劝导酒鬼戒酒或烟鬼戒烟，医生的话不太管用，反而是具有同样经历的人较有说服力。
因为团体意识能够削弱警戒心，造成虚心听教的心理。一位善于推销的推销员，总是善于找到与对方的共鸣点进行交谈，形成和对方的共同意识。
好了，知道这些原因了，那我们来看一下如何才能应对这些问题吧！
了解客户的想法，并不是让你直白地询问说“您需要什么类型的产品呢？”“您对产品有怎样的需求呢？”
就像你去表白，一上来就说“我爱你，嫁给我吧！”，这样怎么行呢？是会吓跑人的！
我们可以旁敲侧击地问一下别的问题，去发现和挖掘客户的需求，赢得顾客的信任，才能知道他们真正的想法。
“您之前用的是什么产品呢？”“我看您脸色红润有光泽，状态挺不错的，不过有点干燥，平时会觉得缺水、发痒吗？”
“您之前用的那款产品感觉效果怎么样呢？”“您现在过来看的话，是因为那款产品的没达到你想要的效果吗？”
这样子，不但可以知道客户平时用的是什么类型的产品，也可以让客户放下戒心，轻松回答问题，从而打开双方的话匣子。
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