疫情期间,我们还需要关注员工流失率吗?
职场顾问   2020年6月23日责任编辑:

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曾几何时,我们曾天真地相信,员工会和公司一起奋斗,直到他们退休……

当下,我们也曾天真的以为,疫情导致经济下行,优秀的员工都不敢轻言离职……

然而,我们想错了。

我们一边在努力地为公司未来发展补充新鲜的血液,一边我们还得遭受员工冷不丁递来离职申请书的“打击”——又来一个坑!!!

什么是员工流失率? 员工流失率就是在一定时间内,离开组织或公司的员工所占的百分比。这里面的离开,包括主动离职和被动离职(也就是被解雇的员工)。内部调动和晋升导致员工离开岗位,不在此列。

如何计算员工流失率?一般分为以下几个步骤:

计算分子。也就是计算特定时期内(月/季度/年等)离开公司的员工总数。

寻找分母。一般计算周期开始时和结束时组织内的平均员工数。

计算员工流失率。将分子除以分母,乘以100%,就是这段时期内的员工流失率。

如何分析员工流失率?

员工流失率是一个非常有洞察力的衡量指标。如果贵公司的员工流失率很低,意味着公司有着良好的工作环境,员工待在这里很快乐。反之,如果贵公司的员工流失率很高,意味着公司的招聘流程和工作环境都存在很大的问题。 我们通常通过以下方式来分析员工流失率:

比较。一旦确定了公司的员工流失率,我们可以与行业的平均值进行比较。一般来说,各行业的员工流失率在17%~20%左右。我们可以通过各种渠道,了解一下本地区本行业的平均水平,来进一步判断贵公司在行业里的位置。

DSP。所谓DSP,就是部门、主管和岗位,通过这三个维度进行员工流失率的分析。任何一个部门、主管和岗位出现了较高的员工流失率,我们都应该好好分析一下原因,寻找改善的办法。

调研离职原因:调查一下员工为什么要离开公司,如果出现了某种共性,我们就能找到并解决员工的高流失率。

利用大数据分析:通过对离职员工的年龄、工作年限及平均工资等信息,在整个公司范围内进行大数据分析,可以确定员工流失率的趋势。

如何降低员工流失率?

员工流失有利有弊。我们期望汰换绩效较差的员工,保留绩效较优的员工。一旦优秀的员工离职,重新寻找、培训新员工,并让他产生价值,是一件既费时又费钱的工作。所以,尽可能降低员工流失率,是实现员工投资回报率最大化的关键。 具体的数据就不在这里演算了,相信招聘官们都能感同身受。 那么如何降低员工流失率呢?

招对的人。清晰地定义岗位,并且确认申请者不仅和工作匹配,也和团队匹配。

及时更新薪酬福利。始终给员工提供有竞争力的薪酬和福利。很多公司的员工离职,都是因为薪酬的变化赶不上他们能力成长的步伐。

营造家文化。时常夸奖员工,让工作游戏化,对出色的工作表示感谢……当员工在公司内感受到家一般的温暖,就不太可能会离开。

提供灵活性。员工的生活是多姿多彩的。提供工作灵活性,就是在一定程度上按照员工自己的时间表去完成他们的工作。有宠物的和注重家庭的员工,尤其看重灵活性。如果你不能提供,别的公司就可能提供,

敬业为王。不敬业的员工很容易离开公司。跟踪员工的敬业度,并采取措施让员工保持敬业度,对保留员工至关重要。

呈现向上的轨迹。员工都期望在一家能够看到未来,且向上发展的公司里工作。尤其在经济下行的环境下,要积极向员工展示公司的前景,同时为员工提供清晰的职业发展路径,并允许员工在公司内部流动。

降低流失率也可以从流失时开始 之所以今天要说员工流失率。源自前不久听说的一件事:某公司平时表现得不错的员工离职了,在月度绩效考核中,主管给她打了一个很低的分数。理由是离开的员工反正已经离开了,委屈她无伤大雅,要更多鼓励在岗的员工。 且不论大家如何看待这种行为,以前我们确实很少去关注离职员工。而离职员工,离开时也大多是“不置一词,但是一去不返”。 但是现在不同了,返聘老员工的现象开始屡见不鲜。 返聘以前的老员工少了新人对公司文化的适应期,更容易产生价值。同时,这些雇佣回巢的老员工比雇佣外部员工在3年内的留存率要高出44%。 新时期,建设离职员工人才库,是降低员工流失率的明智之举:在优秀员工离职时,向他们表达公司随时欢迎他们回来的想法;在离职后,时刻和前员工保持良好的沟通,并建立返聘的机制;在有新的、合适的机会出现时,充分利用离职员工的人才库,及时地告知并且聘用他们……

结束语:调查和分析员工流失率,看起来是一项艰巨的任务,但是你不得不这么做。 以前,我们都是以一种被动的姿态来面对员工流失,然而我们在新员工的招聘上,也没有获得太大的成功。

现在即便是疫情期间,我们也要用更积极的态度来预防员工流失。从分析离职率,寻找离职原因开始,努力减少员工的流失,更有效地规划未来……


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