不推而销,才是美容院最牛的营销!
店长专区   2021年8月18日责任编辑:


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前两天,朋友屁颠颠的给小编推荐一家美容院,说这家店服务好,全程不推销。她本来只想做个小气泡的,最后又办了一张2999的卡。

敏锐的小编隐隐嗅到了“套路”的气息,直到听完她和老板聊天的全过程,小编确定她被一种“无形推销”而推销了。

今天,小编就和大家分享一下,这家店 的“不推而销”之道。

套路一

乐于分享,制造专业感

那天刚好是美容院老板给朋友做气泡清洁。老板服务过程中说朋友毛孔比较粗大,吓得朋友以为她会借势推销,都不敢开口说话。

然而,她却开始询问朋友的一些生活习惯,分析毛孔粗大的原因,并告诉朋友一些日常护理的方法。

这些方法听起来确实很实用,朋友瞬间觉得老板很专业还不推销。于是,慢慢地放松警惕,开始和她聊了起来。

套路二

讲述开店故事,树人设

老板说,她干美业10多年了,手艺不错就积累了很多老顾客,想着自己创业,开店后才发现老板不是这么好当的。

以前这条街不止她一个美容院,还存在恶性竞争。开店遇到很多问题,她是如何解决的,如何挺过2020成为附近唯一一家美容店的,朋友听完后就一个感受:牛逼!

一个技术专业、有责任心、不怕吃苦的励志形象已然形成~

套路三

透露生意好,技术要求高

她又说,虽然这个门店不到80m²,但是有好几千的会员。客人经常结伴而来,做一天活腰都直不起来。听到这里,我就不奇怪朋友会办卡了。

朋友说生意这么好可以考虑扩大店铺,老板却说她是个手艺人,很重视技术。员工虽然也有从业经验,但是要达到店里的服务水准,还得再培训1个月才能上岗。她们还要定期学习新技术,门店大了更忙不过来。

聊完后,在朋友眼里这是一家只想做好服务和手艺,坚决不搞推销那套的门店。所以,不仅办了卡,还很乐意向身边人安利这家店。

小结

建立话术库 无形式营销

其实,这家店从和顾客聊天的那一刻起,就已经开始在推销了。不管是大方分享护理知识,还是讲述开店故事,都是在推销自己技术好、产品好、服务好、生意好等等。

当客户处于一种“不谈产品、不搞推销”的轻松氛围中,就会潜意识相信店员说的每一句话。所以,美业门店都能建立这种“不推而销”的话术库,无形营销后的客户忠诚度会更高,新客变老客,老客带新客,口碑和营业额自然也会越来越高。

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