朱德金:细节是美容企业招聘成功的关键点
HR访谈   2014年9月16日作者:朱德金

一个企业,要发展成什么样的企业,就会有什么样的管理方式,而绩效考核是企业管理方式的集中体现。美容企业在绩效考核实施中,会遇到哪些困难?为了促进企业目标的实现,同时激发员工工作积极性,如何制定完善的绩效考核?本期HR访谈邀请到了深圳还原美美容管理顾问有限公司人力行政总监朱德金先生从专业的视角,解析绩效考核的重要性,和提高招聘效率和留人的技巧!

138job:众所周知,一家成熟的企业,一定要有完善的绩效管理及考核体系,而绩效考核关系着企业的发展、目标的达成。那么,绩效考核在实施中,通常会遇到哪些困难?

朱德金:很多企业的非人力资源管理人员会把绩效管理单一地理解为绩效考核,从而忽略了绩效管理的真正价值,使被考核的对象产生心理上的抵触和反感;如果要解决这个问题,首先人力资源要对企业的管理者宣导绩效管理的真正价值和操作标准,宣导绩效管理能增加对日常管理的好处、对人才开发的好处、对工作流程的把控,对结果的保障,要让管理者真正明白绩效管理的意义。其次,人力资源在制订绩效体系时,要充分考虑现实的客观情况,推进的过程要循序渐进,开始要以激励为主、考核为辅,要把绩效考核结果的应用与被考核者的薪酬调整、培训的开发、晋级晋升相挂勾,增加被考核者的参与度与关注度;

最后,推行初期要先试行,进行模拟考核,发现问题并解决问题;绩效管理方式的选择要充分考虑与企业的匹配度,还要考虑被考核者的岗位特性,同时简化考核流程,避免造成工作的负担。

138job:绩效考核与人性化管理是否存在冲突?如何避免冲突?

朱德金:绩效管理和人性化管理并不矛盾,管理只是手段,任何管理方式都是为了达成企业目标,不论是人性化管理还是绩效管理的目标都是一致的。每家企业都有自己的特性,也各自处在不同的发展阶段,作为绩效管理部门,在建立绩效管理体系和选择绩效管理方式时要充分考虑企业的特性。

起步阶段的企业应选择简单高效的绩效考核方式,考核结果的应用要以激励为主;发展中的企业可以选择相对专业的方式,考核结果的应用要与人才开发和激励挂钩;成熟型的企业要选择专业完善的方式,可以把几种方式混合应用,考核结果的应用要与薪酬、培训开发、奖励、荣誉等挂钩。针对岗位的不同也可以选择不同的考核方式。

任何管理都得尊重人性,绩效考核体系从设计开始就要考虑到人性,绩效考核结果的应用是员工最关注的,所以要在应用上与公司的目标、文化及员工的需求达成共识。

138job:那到底如何制定完善的绩效考核,促进企业目标的实现,同时激发员工工作积极性,达到人企双赢?

朱德金:关注员工的需求,把企业的目标转化成员工的目标,设计转化时要尊重明确、具体、可实现、可衡量、可量化的原则,考核过程要公平并尊重员工,在应用上要与薪酬(包括加薪)、晋升、培训开发相挂勾,这样才能保证绩效管理的威慑性,也能调动员工的积极性。推行时要讲究策略,这点很重要。

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