美容导师如何让客户转介绍?
美导专区   2015年5月26日作者:鸭鸭

美容导师如何让客户转介绍?

美容导师如何让客户转介绍?

客户是宝,不仅是因为他自身消费,还因为他可以转介绍,如果美容导师懂得利用的话。对于客户,尤其是老客户,美容导师要懂得开发,让客户转介绍!美容导师如何让客户转介绍呢?

客户可以分为两大类:愿意转介绍和不愿意转介绍的。不愿意转介绍的,建议美容导师不要去死磕了,浪费时间和精力,不如维系好与他现在的关系。本文介绍愿意转介绍的客户类型,这类型的客户又可以分为为利和不为利的:

首先介绍的是纯粹因为看好你,处于朋友之间的关系给你帮忙的客户。这类客户通常不会专门给你转介绍,他只有遇到合适的人才把这个人转介绍给你,遇到了就介绍,遇不到了就算了。

针对这类客户,美容导师要做的就是不要把他当成客户,而是把他做成朋友去交往。有句话说得好,你想别人怎样对你,首先你就要怎样对别人。

第二类是为了名声给你转介绍的。这类客户比较好面子,喜欢表现自己,喜欢被别人恭维。到哪里都得“端着”,得拿着点架子。所以,美容导师要做的就是满足他们的表现欲。

对待这样的客户,最好的办法就是告诉他:不能没有你。跟这类客户交往最好的办法就是抓住机会,让他好好表现一下自己。比如公司开产品说明会或者经销商大会,让他上台讲两句,聊聊产品使用感受;公司开销售或客服会议的时候,请他来讲讲销售和客服或者是技术方面还存在哪些缺陷。总之,要多给他表现的机会,让他尽兴。

第三类就是需要物质利益的。有物质所求,是最好解决的。只要美容导师愿意“割点肉”让客户拿点回扣或提成,他自然会转介绍。

美容导师要让客户转介绍,首先得摸清客户的性格,再根据情况跟他们打交道。不过,不管是那类型的客户,一定要在他给你转介绍的时候表达感谢,不论事成与否。



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