任职要求：
1.女（男性勿扰）
2.行政管理或文秘专业优先大专以上学历，一年前台经理或五星级酒店前台主管以上相关工作经验。
3.熟悉操作各种办公设备仪器，熟练使用办公软件。
4.形象气质佳。
5.工作认真负责，具备良好的沟通能力、协调能力，执行能力，组织能力，反应灵敏，思维清晰，具有一定的商务礼仪意识佳。


岗位职责： 1、具体负责前台日常业务和培训工作,确保前台按标准服务程序操作服务流程,为客人提供优质的服务。
2、每日检查前台和前台的工作情况，确保接待、问询、等日常工作顺利进行。
3、具体、详细地督导员工按照标准程序为客人提供高效、优质的服务。
4、负责检查前台员工的仪容仪表、区域卫生。每班次检查前台员工的仪容仪表，礼貌礼节，确保在岗的所有员工符合要求；检查前台及前厅办公室区域卫生，确保服务环境的清洁卫生和美观大方。
5、负责检查、保养前台的所有设备设施，保证正常运转；保证前台有足够的服务、办公用品。
6、负责前台的具体培训工作。每月制定出详细的培训计划、内容；按培训计划实行员工培训。
7、负责前台人员排班情况，保证人力资源的合理搭配,结合客房预订量和员工特点，合理安排员工的班次；对岗位现有人力资源合理分配，保证综合的业务能力与外语能力达到要求
8、负责前台的报表制作和报送。督促制作各类报表并检查其正确与否；确保所制作的报表及时报送到相关部门。
9、做好岗位管辖资产管理工作。了解前台管辖区域资产，做好日常清点、使用、整理、归档等管理工作。
10、完成上级或其它领导交待的任务。认真负责地完成上级领导交待的任务。