十分制管理系统总裁班
想在这场席卷美业的战争风暴中求生存、谋发展,美业经营者唯有转变经营思路,做好管理系统建设
- 开课时间:客满开课 上课地区:福建福州
- 培训时长:3天 课程价格:¥2680
- 适用对象:企业高层
你可曾知道:
为什么你的客人不到店?
为什么你的客人会不断流失?
为什么你的客户到店率急速下降?
为什么你的成本急速上升,利润却急速下降?
为什么豪华装修的几千平米会所投资血本无归?
你可曾知道:
1、您开一家美容会所,要做多少业绩才能维持不倒闭?做多少业绩才算不赚不亏?做多少业绩才算正常?基础业绩和大项目业绩各是多少才是合适的?
2、您店里一年真正赚了多少钱?亏了多少钱?怎么算才正确?
3、您店里为什么现在折扣打那么低,优惠那么给力了,顾客也不买,知道是为什么吗?
4、您店里给员工的销售提成甚至比别人的店高出挺多的,但业绩还是上不来,知道是为什么吗?
5、您店内的有效客人有多少个?如何增加你店里的有效客人?
美业裂变看中国,店务管理找合益!
战略+战术+工具+方法+案例+沙盘,专家手把手教会您,现场落地,回店执行!
【课程大纲】
课题一:【美容院自动化数据分析与问题诊断系统】
美容院应该建立哪些标准化数据管理?
美容院标准化数据库资料的建立方法和技巧;
总裁如何运用数据分析发现问题和决策未来?
美业总裁远程控制的方法和技巧;
数据分析系统是总裁的眼睛,它能让总裁正确地发现问题的根源,不被现象迷惑,美容连锁数据化管理十大模块:
1、 薪酬数据化 2、 考核数据化
3、 业绩数据化 4、 目标数据化
5、 营销数据化 6、 利润数据化
7、 人才数据化 8、 客户数据化
9、 品牌数据化 10、项目数据化
课题二:【美容院组织架构设定及岗位职责】
你是否知道:你店里应该配多少个员工?配多少主管?配多少个顾客?到底是缺员工还是缺客人?你收否知道:一名美容师最多可以管理多少个顾客?一名顾问最多可以管理多少个顾客?你是否知道:美容师如何分组?顾客如何分组?你是否知道:美容师每日主要工作是什么?顾问每日主要工作是什么?店长每日主要工作是什么?前台每日主要工作是什么?…………
课题三:【美容院客户管理体系】
客户管理出问题的十大现象:
1、老美容师垄断顾客,新美容师没顾客,没饭吃,新美容师学会技能就离店;
2、店内永远是几个老美容师产生高绩效,占店内70%以上;
3、垄断客人的美容师绑架老板,坐地起价,而老板不敢不答应;
4、客人服务无竞争,美容师不爱服务,客人服务提升差;
5、客人业绩是否都是临时抓、临时逮?
6、美容师、顾问、店长无目标,或有目标不知如何完成;
7、无客人规划,员工都是“三无人员”:无规划,无目标,无方向;
8、早晚会要么无,要么形同虚设,无实际意义;
9、美容师做业绩感觉为了店长、顾问,店长、顾问只抓业绩,不抓服务;
10、美容师、顾问、店长客人管理分配不清晰,落实不到人头。
如何有效实行客户管理:
1、客户的竞争分配;
2、客户的有效规划;
3、客户档案的分类管理;
4、客户各项目标的设定;
5、客户的分类提升。
课题四:【美容院薪资结构体系设定】
薪酬出问题的十大现象:
1、员工不愿加班,不愿学习;
2、员工挑大客户,挑大项目操作;
3、不愿晋升,不愿操作客户;
4、员工认为业绩与收入不成正比;
5、新员工留不住,无新鲜血液进;
6、员工有能力的流失,没能力的留下来;
7、客户消费时高度热情,售后消耗不积极;
8、店长顾问只关注现金业绩,不关注消耗业绩;
9、店长顾问挑大项目销售,不关注基础项目;
10、只关注个人业绩和提成,不关注团队成长;
如果你的美容院出现以上现象,那一定是薪酬机制出了问题:
如何设定高效的美容院薪资管理系统
1、美容行业常用的8种薪资机制的优势和弊端
2、高效运营的薪资管理体系建立的方法和技巧
A)、各岗位人员的底薪机制设定方法和技巧
B)、各岗位提成薪资的设定方法和技巧
C)、各岗位绩效考核薪资的设定方法和技巧
D)、各岗位福利奖励薪资的设定方法和技巧
E)、员工离职成本的设定方法和技巧
3、制定本企业薪酬体系现场落地辅导
好的薪酬机制达到的效果:
1、 获得高薪的人,认为值得;
2、 获得低薪的人,认为应该;
3、 企业的收益没有减少;
4、 实现企业和员工的双赢;
5、 员工收入增加,企业成本没有增加;
6、 员工行为能够实现企业的战略意图;
7、 为了获得高薪酬,人人都积极努力工作。
【讲师简介】
石全老师擅长店内实战辅导,首创“十分制系统管理体系”有效帮助业内美容企业实现企业正规化管理、业绩大范围提升,被业内誉为“美业系统建筑师”。
· 合益管理顾问有限公司首席总顾问
· 中国美业实战店务管理总顾问师
· 十分制系统管理体系创始人
· 中国美业(石话实说)栏目创始人
· 五大板块落地创始人
【课程须知】
开课时间:2015年7月21—23日
开课地点:福建·福州豪柏大酒店(五星级)
培训对象:美容机构总裁及合伙人
学习费用:原价6980元/人,推广价2680元/人
食宿费用:980元/人
报名热线:18588868246 瞿老师
主办单位:合益管理顾问有限公司
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