体验免费美容被迫消费300元

最近，市民小姜在逛商场的时候遇到美容店推销免费美容体验，没想到说好的免费体验套路却挺深，她进去就被劝说消费了300元。

小姜在通达路与陶然路交会的一家超市购物时，遇到一位维可芙美容店的工作人员在推销做免费体验，小姜被工作人员劝说拉到美容店里。工作人员先用专门的机器给小姜做了一个皮肤测试。“做完皮肤测试后，工作人员告诉我皮肤有很多问题。会根据我的肤质做一次免费皮肤护理。”小姜说。

做完护理后，工作人员推荐给小姜一个美容项目，花费1000多元可以做10次护理，小姜表示自己是刚毕业的大学生没有钱。工作人员又劝说：“可以申请一个学生优惠价。”

最后在工作人员的软磨硬泡下，小姜用支付宝给其转付了300元钱。“当时我躺着，那个工作人员一直跟我说各种办卡的好处，又说如果没钱的话可以先付一部分，其他的可以分几次付清。”

等小姜付完300元钱去前台开票据的时候，工作人员才告诉她：“300元是定金，不退还。”给她开具的收款凭证上盖着“定金概不退还，特价卡概不退换”的字样。

小姜说：“我付款的时候店里的人没说，等我交了钱开单据的时候她才跟我说是定金。”

6日，小姜电话联系了这家美容店，“转账的时候你们工作人员没跟我说是不退还的定金，再说1300元的美容项目我一次都没有消费，美容店也没有损失任何产品。”美容店的工作人员称：“票据上标明是定金不退还，这300元肯定是不能退了，但是姜女士实在想退款的话可以给价值300元的护肤品。”

像小姜类似的遭遇，市民许女士也曾遇到过。最近，她给孩子在摄影馆拍照时获赠了一张美容院的免费体验券。

之后，许女士来到位于罗庄区建设路的这家美容店，在免费体验护肤的过程中，店员会不断地说许女士皮肤存在各种状况，然后推荐她各种产品，许女士在不断地劝说下最后消费了3000元的产品。回家后，许女士后悔想要退款，反复沟通后，美容店答应只退款2000元，那1000元的产品由于拆封不能退还。

许女士说：“他们说我用了1000元的产品，当时我做免费体验的时候，工作人员根本没跟我们说明哪些是免费体验的产品，哪些是我花钱的产品。”

最终，许女士也只好同意了美容院的做法，接受退款2000元。

莫贪小便宜，注意保留维权证据

不少市民多次反映过类似情况，他们在被免费体验诱惑后遭遇了欺骗性消费，但是往往或迫于当时情形选择“吃哑巴亏”，或息事宁人，而向公安、工商部门反映情况时，大多又无法提供有力证据证明美容院存在强制消费行为。工商部门工作人员反映，遇到这种情况消费者因为无法证实店家存在强制消费行为，一般维权较难。

对于街头这些所谓的免费体验诱惑，怎样才能避免受骗呢？工商部门人员提醒，作为消费者到任何消费行业接受服务都应打起十二分精神，事前要先了解，过程中要留心，发现不对劲时就要及时通过手机录音、拍照等方式取证。“天下没有免费的午餐”，因此作为消费者不要贪小便宜，或者在接受免费服务过程中不要受蛊惑又选择其他项目。