我们尽办法吸引顾客的注意力，但并不是所有顾客都会买我们推销的产品。为什么呢？有人会说就是顾客不想买，但这只是表面原因，下面小编为大家分析一下深层次的原因。

一、最无奈的拒绝：没有钱却又好面子

有些顾客虚荣心很强，当顾客向其推销产品时，明明很喜欢，但是总是会找很多借口来说产品这不好、那不好，其实主要原因就是自己身上没钱(觉得贵)，但又不好意思；

比如：你的产品需要100，而她身上只有50元，即使很想要，也买不了，又不想让别人知道她没钱而鄙视她，只能选择挑产品的毛病，找借口拒绝美容师的推销。

二、最直接的拒绝：顾客对产品不满意

如果美容院推销的产品质量不好，或者同一款产品但是却比其他美容院贵了一倍，那么这种情况下，很难说服顾客购买产品；

有时也许你推销的产品顾客正好也需要，但是你的这款产品虽然可以，但是顾客想要质量更好的，功能更齐全的产品，对于不满意的东西肯定就会直接拒绝；

有的顾客并不缺那点钱，宁愿花更多的钱买好产品也不愿意花低价钱买不好的产品，对于这样的顾客，美容师就要改变推销策略了。

三、最谨慎的拒绝：顾客担心上当受骗

美容行业因为缺乏规范的管理，假冒伪劣产品在市场上横行，每年都会出现美容事故。

这也是为什么很多美容院得不到顾客信任的原因，如果你遇到的顾客曾经遭到其他美容院的欺骗，那么你一定得不到她的欢迎，一朝被蛇咬十年怕井绳；

这也不能怨顾客，只能说美容市场不规范导致的，顾客被欺骗更容易对美容院产生怀疑，也不会轻易相信美容师的推销，所以受骗的顾客对所有的推销员都有偏见。

四、最反感的拒绝：顾客产生厌恶心理

美容师爱说话是好事，但是要学会“懂”说话，有时顾客进店只是想自己看看，也许中意了就直接买了；

但是往往店员就会从你一进店就一直跟着，还在那里喋喋不休的介绍，这样最容易让顾客反感，本来顾客是想买产品的，但是美容师的喋喋不休导致顾客不愿在周旋，只能委婉的拒绝离开，美容院也会因此失去一位潜在顾客。

所以，美容师在向顾客推销时，要分析顾客不想买的原因，才能对症下药，让顾客产生购买的意愿。

懂顾客，要从消费心理学起。知己知彼百战不殆，让对方觉得你是真的懂TA，你才能获取到信任，推销起来就更容易一些了！