金豪漾技术总监廖雷云:谁说技术无情怀?
行家专家   2018.01.24 作者:小李桂子

技术成长需要时间,因经验不足暂时没做好,可以包容;但用心就能做好的事情没做好,就是态度问题,不能原谅。

——廖雷云

严谨、踏实、认真是金豪漾技术总监廖雷云最突出的三个特点,常年累月对理论、技术原理的钻研,让本就学医出身的他愈加关注细节与精确度:严谨如他,表述不夸夸其谈;踏实如他,但求真实准确;认真如他,他能干一行、“精”一行。

他说,每一个治疗师都应该成为有情怀的人,为顾客负责任、提供价值的情怀,“为顾客创造价值、做实事”是廖雷云的核心价值观,而金豪漾恰恰给了他实现价值的平台,让他死心塌地扎根在了激光美容行业。

乐在其中的技术狂

一谈起技术工作,廖雷云的语气和神态都显得有些亢奋,滔滔不绝地用各种打比方表达看法——典型的技术狂。

在局外人眼里,技术总给人一种高难度、枯燥的印象,但在廖雷云看来,做技术,他乐在其中。

“利用技术帮助别人解决问题、在学习中不断提升技术,学习收获、顾客信任令我快乐而且满足,越做越有动力去钻研技术、追求突破。”廖雷云说。

作为金豪漾的技术总监,钻研技术之余,他还经常需要出差,到各地做培训、解决疑难杂症,很是奔波,但路途劳碌在技术狂面前,无足轻重。因为临床解决问题让廖雷云兴趣爆棚,他说:“这是一种技术突破的机会,能验证出更多新疗法,是我兴趣所在。”

有悟性、有责任感的医生人格

认识廖雷云的人,尤其是患者,都知道他有过硬的专业实力,也是国内较早掌握激光美容的中青年专家,但却不知,他初入行时,是零基础,甚至一开始连专业书都看不明白。一切,都是凭借悟性、兴趣自学成才。

廖雷云学的是中西医专业,毕业后因“挑战自我”,他辞掉了老家医院里的稳定工作,来到了广东一家大型药企,从基层业务员开始,一直做到了华南大区总监,高职、高薪都有了。但因性格关系,他对这份工作始终无法产生认同感,尤其是药品销售的某些“灰色操作”。他坦言,没有认同感的工作干得累。

后来,偶然进入医美行业,他发现这是一个可以实实在在做事情、不断突破自己的机会,便毅然入行。

如今的廖雷云,已从小白变成名副其实的技术专家,但当初“做实事、负责任”的价值理念仍旧不变,他说,“要让顾客花出去的钱,得到相应的价值。”

出于对顾客、效果的负责任,即使需要长时间千头万绪、翻遍书籍、到处找案例作比对,他亦甘之如饴。

不仅自己如此,廖雷云对手下的治疗师也要求:“不浮躁,做一个有情怀的治疗师,为客户创造价值。”他说,可以给经验不足的人成长空间,但不用心的人就不能原谅,因为治疗必须对患者负责。

而在金豪漾,廖雷云找到了志同道合的人,这人就是金豪漾的行政总裁邓利平。“在浮躁美业里,邓总对顾客负责任,对技术、服务要求严格的态度,不凭空画大饼,带领员工脚踏实地的作风,加上他本身就是一个工作狂,这种踏实的行事风格让我有信心跟着他一起奋斗。”廖雷云笑言。

十年积累百万临床案例,整理成书

医者仁心,廖雷云追求的不单是自身的突破,更乐于看到整个行业共同成长,对于自己的经验成果,他向来不吝于共享给别人。

他带领金豪漾的技术团队,将金豪漾的金牌项目“光龄360祛斑美肤系统”十一年来积累的上百万个激光美容案例归纳、整理成《常见色素性皮肤的激光治疗》一书,也即将开放面向全体从业者发售,这对患者和激光从业者来说都是一大福音。

廖雷云虽然作为技术总监,更多是做指导,但金豪漾的操作师本身也有不少个人经验,每月一次的技术分享会,让技术团队的管理层也能从基础治疗师当中提取经验。这种一起交流、学习、共同进步的开放氛围,在廖雷云看来,也是金豪漾团队保持领先水平的原因。

除了在技术方面拥有独到的见解,多年的从业经历,也让廖雷云对美容行业的新趋势有不少看法,皮肤健康和人工智能是他很看好的两个趋势,也是金豪漾在未来的着力点。

敏感性皮肤治疗成普遍性肌肤问题

廖雷云说,不管是祛斑还是抗衰,皮肤健康都是第一位。但目前,敏感性皮肤的顾客占了很大比例,原因有二:不懂护理和过度护理,这两个极端都会导致皮肤功能紊乱、易过敏。而且不仅是普通求美者,不少传统美容院也有不专业的地方。

他特别强调了滥用护肤品和仪器对皮肤的伤害,很多人片面追求效果,热捧违规添加成分的产品、让一些不专业的人操作仪器做美容,反而适得其反,一旦造成伤害,就得花大精力去修复,相当棘手,少则大半年,多则一到两年。他说自己经常接触到这类案例,一提到这点,身为治疗师的他显得有些无奈。

而针对这一市场需求,医院也越来越重视敏感性皮肤修复仪器在治疗上的应用,而金豪漾2018年也将引进世界先进的敏感性皮肤修复仪器,为广大爱美人士解决敏感难题。

人工智能物联网成趋势,成就科技范金豪漾

谈及美容,廖雷云指出:色素性皮肤治疗(祛斑)、皮肤抗衰、病理性皮肤治疗,是三大刚需,其中,色素性皮肤的治疗技术要求最高。

而金豪漾在这方面独具优势,总结起来有3个:设备、技术、经验。

好项目必须有好设备,金豪漾一直坚持引进正品进口光电设备;在操作上,金豪漾的技术操作人员都具备专业素养;而另一个不得不提到的,是承载了金豪漾控股四大项目“光龄360祛斑美肤系统、逆龄分层系统抗衰、917科技养生系统、德国SEYO品项机器人”历经十多年、沉淀出来的三百万治疗案例大数据库,结合人工智能物联网平台,让每一个治疗方案,都经过后台储存的三百万临床案例进行比对、分析,从而制定出最佳的治疗方案,也因此解决了很多技术盲点和难点。

据闻,他们已跟南方科技大学达成战略合作,成立人工智能物联网研究院,深度建设皮肤大数据网、光电咖SAAS系统运营网、DJM物联网、ERP内部运营网为一体的四网联合智能化服务大平台,正如金豪漾控股总裁邓利平所说,金豪漾不是设备公司,也不是美容公司,而是一家科技公司、数据公司。相信在未来,金豪漾将会为美容行业、为社会创造出更多价值。


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