智能美容秒杀了手工美容?呵呵,呵呵呵~
直击美博   2018.03.13 作者:凌凌七

这两三年,智能化进程很快,2016年的阿尔法狗大胜李世石自不必说。

可大家还记得今年春节,在CCTV上看到的弹钢琴速度甩人类几条街的“特奥”机器人吗?

没错,就是这个看起来有点萌、有点怪的“钢琴家”:

它和人形智能机器人阿尔法一起亮相,在 2018年CCTV“网筑强国梦 智汇新时代”网络春晚上,与小山竹有爱互动,引起广泛关注。

这说明,智能化,已经不是一个人、一个行业的事情了,而是举国上下都在参与的壮举!那么,美业呢?

去年,138看美业曾发过一篇《智能化将成为一场没有硝烟的战争》,文中提到了不少美博会上出现的智能化现象。如今,半年过去了,广州美博会再开,美业的智能化进程如何了?人们总在问的“智能美容能否代替手工美容”有答案了么?

下面就跟着凌凌七一起前往第48届广州美博会现场一探究竟:

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美业侦查社,用第三只眼看美博~


智能、高科技仪器虽好,

也别忘了手工美容市场还在

光电仪器的热门,近几年同行有目共睹,凌凌七虽然年轻,却也曾听前辈说起光电风靡美业的传说。光电相较与见效慢、周期长、还累人的手工美容,在省时省力、高效上独具优势。

从效率上看,热衷科技感和时尚的年轻人大多选择仪器美容,但从传统手工美容时期里过来的老阿姨们,还是会更偏向有舒适感的传统美容。这是多位受访的光电展位负责人所公认的一个事实。

伍先生从事光电行业销售五年,在他看来,智能美容、手工美容之间的关系也许并非相互替代,而是互生共存,智能仪器、监测设备的到来让美容变得更加快捷,效果可视、量化,但手工美容还是被需要的。

就如同现今付钱这一个动作,有现金和移动支付两种,人们并不会因为移动支付很便利,就能完全放弃现金交易。因此,基础的清洁、护理,依旧是生美的世界,智能仪器目前是无法完全代替手工的。

几位从事韩式皮肤管理的受访者也均认为,仪器的高效、手法的舒适度都被需要,专业的皮肤管理也还是得仪器、配合手法来进行。五位受访者中,仅有一位认为智能仪器必然取代手工美容。

Em……看来“完全”替代还不会,“部分”被取代是真的。



检测仪器只是个工具,

但如果美业“沃森”来了呢?

这次美博会上随处可见的智能皮肤检测仪,会监测问题、提建议、生成各类监测报告,但也仅是作为顾问为客人做治疗方案的一种更具说服力的参考依据,展出这类设备的负责人也很谦虚地表示,即使有专业、可量化的检测工具,专业美容顾问仍旧被需要。

但假如美容行业真的出现像“沃森”机器人这样拥有强大数据和分析力的AI,或许,顾问们就真的可以退出舞台了。

而且说实话,这次展会上看到的机器人,多多少少让凌凌七有些失望,

虽然是人工智能没错,因为它们能识别语音、执行简单的询问、查找资料、播放音乐、发传单等功能,跟地铁里的智能助手类似,但并非完全针对美业而开发功能这点,让想看黑科技的凌凌七失望了。

(你们的内心OS:凌凌七纯属看热闹不嫌事儿大!有本事,你开发一个!)

也有可能是凌凌七眼瞎,看漏了厉害的AI,谁有见到的,留言里给大家伙儿说说哈~



SAAS系统(智能店务管理)或将成为刚需

关于这一话题,138看美业也已出过多篇文章,昨天的九大趋势里也有提到。

这一个系统能有效减少各类人工报表的时间、人工成本,提高信息准确度,为管理者决策、员工与顾客的日常维护提供便利与参考数据,是提高店务管理效率、提升美业信息化程度的一大利器,大数据时代,美业要借助互联网发展壮大,就绝对少不了这一工具。

本次展会上,这类系统的参展商并不是特别多,据美业SAAS系统门庭管店负责人孟凡刚透露,不超过10家。餐饮界的SAAS巨头已经决出,美业SAAS系统却仍处于普及阶段,独角兽暂未能呼之欲出~

为寻求更好的系统创意,他去年特地前往亚太美博展做深度调研,同时他也呼吁,中国的美业企业应该多多走出去,不管是项目还是技术,走出去市场会更大!而门庭管店也将在2018年全面铺开英文版系统。


美甲打印很炫酷,

手绘依旧精美、高端

大大小小的美甲打印机,不少人一听说美甲师能做的、不能做的照片都能打印到小小一方指甲上,惊呆了!凌凌七也觉得美甲打印够科技感:

便当盒大小的机子,每次伸一个指头进去,微型摄像头会将影像显示在美甲师手机上,客人挑选任一照片,调试好位置,几十秒内就能喷绘出来,上封胶,烤干,完成。

省心省力、花样百出,节省培训成本,还能吸引一大帮新奇消费者。

但美甲师们会因此下岗吗?并不会!现场就看得到,美甲打印机前人头攒动,手工美甲也人气不少。

花火社日本美甲学院的创始人Ruby说:美甲打印机相对局限,色彩分辨率上、艺术感绝比不上手绘,顾客头一两次会选择打印,但长期消费、有艺术追求的顾客都还是选择手绘美甲,这就是为什么美甲打印在日本十几年前就出现,但至今未能撼动手绘美甲地位的原因。

已有十几家连锁美甲的刘姐也表示,引进美甲打印机只是为了给新、老顾客找点新乐子,高端顾客还得靠有质感的手绘留住。

看来美甲打印虽智能,但只适合给餐饮、服装店做引流,却不适合作为主营手段。



艾灸有新玩法,

但古法易得人心

传统艾灸一直是不打广告,也会火爆的一个“铁项目”。

不信,你们瞧,这家做眼部艾灸的展馆连续两天爆馆,客人场外席地而坐也要体验一把;

做美发多年的黄阿姨说,别的项目做不了,但艾灸绝对是刚需,还能随意搭配任何项目。

这是一家新型艾灸仪的展位,也有不少体验者,

负责解说的胡老师说:“红光照射能帮助打开毛孔,艾灸仪能调节温度、消烟,避免了传统艾灸温度过高、不可控、烟气呛人的缺陷,艾灸效果和传统一样,是改良过的新型艾灸。”听起来很棒棒!

但凌凌七问过体验的人,他们都说:“意识上不否定新技术,但心理上更爱传统艾灸。”因为传统艾灸的热度、烟熏会给人一种“被治疗过了”的心理、生理暗示,而艾灸仪除了温热和艾味清新之外,没有啥特别的感觉,疗效嘛,只做一次也感受不出来……

另一家传统艾灸展位的负责人则一语中的:不管是智能艾灸、还是手工艾灸,说替代谁,疗效都是第一位,而手工艾灸本身不费力气,走哪做到哪、不受电力影响的优势,智能是无法取代的。



智能理疗仪VS手工按摩,

智能略胜一筹

这一排是哪来的机器人?

凌凌七一问才知,这只是套上了机器人外壳的理疗仪,能帮助使用者疏通经络、做减肥,一位在体验减肥理疗仪的观众和凌凌七说,发热感和手工做减肥的感觉差不多。

这也是理疗仪的一种,靠机器震动给顾客做各个部位的按摩,力度、频率全都能调节。

正在体验的一位养生馆老板表示,比手工做更舒服,店里正缺这类省力、高效的设备。人工做按摩,手法力度、持续发力上确实比不上机器,一个按摩师一天只能做几个按摩客人,但机器只要时间够,一人一天操作几十个顾客都没问题。

而在另一个关节理疗仪展位上,有一位体验者就表示,还是人工做得舒服、享受些,机器打得她有些不舒服。看来智能理疗替代手工按摩,顾客体验感是重点。


结语

如何?一场走马观花下来,是否和凌凌七一样,觉得智能美容与手工美容之间的战争,其实是一场长时期的拉锯战?最终谁胜谁败,还是得看消费者的需求来决定——得消费者心者,得美容天下。

作为第三产业的美业,服务才是永远不变的本质,最后是谁完全取代了谁,在这一本质面前,都不重要了。

这是美博会现场,最能说明问题的一张宣传图

最后,关于美博会、关于智能化、关于手工美容,如果你还有什么想说的,或者吐槽凌凌七的(我看谁敢!阴险脸~)都可以在留言区里和大家分享哈,只要你说话,凌凌七保证扶你上墙,广告除外哦~


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