打造新美店模式 引导美成功转型互联网
美一周   2018.04.10 责任编辑:柒仟

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黄乙晴

如今互联网+趋势愈演愈烈,越来越多传统企业已经意识到互联网+重要性,传统行业转型已势在必行。传统企业转型互联网真的如此简单吗?其实并不然。

在深圳有这样一位传统行业的企业家经历五年的互联网创业,居然进入腾讯AI加速器,从互联网到AI领域玩得心应手,五年时间耗资上亿为整个美业创造了多级繁荣生态圈平台,创造了TOP-A模型的“新技术+新系统+商业解决方案”,打造了线上线下相结合的智慧美店模式,目的是赋能商家提升效率,实现行业转型升级!服务于消费者,实现美得精准,美得安全放心!

她就是原深圳市四届五届政协委员,全国工商联美容化妆品行业商会中华美业标准专业委员会(以下简称“中联美标”)主任,梦圆皇宫集团董事长,引导美美业互联网平台创始人,来了就美投资集团创始人,深圳美容行业协会会长黄晓惠(乙晴)。

众所周知,美业是一个极具传统的行业,近几年不乏见到许多行业外的企业做互联网项目,O2O,B2B,B2C等层出不穷。而在美业众多项目中,只有引导美互联网+AI项目在2017年从近千个AI项目中腾讯AI加速器,成为首期25个加速器成员之一。这是目前美业互联网项目中唯一的平台型项目,也是美业至今唯一一个进入腾讯AI加速器的项目。

为什么引导美可以有如此成就?看过它背后的经历这个疑惑将得到解答。

引导美和GOGOBEAUTY创始人黄乙晴,从一个美业根深蒂固的传统企业家到转型成为一个互联网达人,2001年从事美业也同时开始投身IT建设,她是一个对新鲜事物充满好奇心的人,特别爱学习和钻研,并且极具执行力。2014年从APP研发到2016年互联网生态圈形成,到2017年AI人工智能自然语言系统打造,和线下智慧美店样板店创建,她在互联网界和AI界游刃有余,身边越来越多互联网和AI界的朋友,作为一个传统企业家,黄乙晴展示了一个从不可能到可能的转变,华丽转身进入互联网人工智能的世界,并且从思维状态年轻充满活力。

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黄乙晴是一个行业专家级人物,拥有十多年经营高端定位的梦圆皇宫企业的经验,担任行业标委会主任,行业协会会长。梦圆皇宫历来都是风向标企业,乙晴引领行业发展十多年,一直被同行认可和尊敬。她深刻了解行业痛点难点,现在的她运用云技术操作系统,运用AI自然语言,实现B2B,B2C应用解决方案,打造BOT商业生态应用场景,全面解决商业运营中的一系列问题和经营难点。

她说技术等于左脑,商业等于右脑,必须实现左右脑相结合,才可以创造最行业强赋能能力,单纯技术公司需要商业的解决方案比较难,而商业公司需要技术支持解决痛点也不容易,而因乙晴来自传统行业又具有互联网思维和产品经理特质,所以,引导美和GOGOBEAUTY系统把最新技术AI+新技术系统+商业痛点=给商家创造了竞争力模型,引导美是美业垂直领域里提供商业运营解决方案的赋能公司,是美业的超级大脑企业!

2001年,乙晴成立梦圆皇宫,并将梦圆皇宫定义为高端客户服务的美容会所。当时,梦圆皇宫从环境、仪器设备、服务标准到客户人群都是最顶级的,作为美业的风向标,梦圆皇宫自成立起就开放给全国行业同仁参观学习。为打造梦圆皇宫的高端品质,乙晴从2001年起就开始制定经营标准,从服务流程、接待流程、操作流程、管理流程,技术标准到运营管控等,10年时间形成一套完善的美容行业运营管理体系。自2011年担任行业标准专业委员会主任的4年时间里,不断在全国各地给同行开放授课,梦圆皇宫店务运营管理体系成为了全国美店的运营管理标准。

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梦圆皇宫高端美容会所

在制定标准的同时,乙晴在2001年已经意识到软件系统的重要性,并开始组建团队建设系统。2007年,她研发出一套全行业服务全流程的ERP软件,取名为创圆软件,自2010年向全行业推出后,创圆软件至今仍有几千个品牌商家在使用。

2011年,国家十二五规划中要求美容美发服务行业建立标准,由国家商务部服务贸易司万司长带队在全国工商联美容化妆品行业商会的组织下考察了行业20多家企业,同年9月14日莅临梦圆皇宫参观,参观后,万司长当场称梦圆皇宫是一个完全可以制定行业标准的企业,并表示有了梦圆皇宫的标准,可以把不符合规范的商家经过标准化渗透带动行业产业升级,2011年11月18日,乙晴被指定成为全国工商联美容化妆品行业商会中华美业标准委员会主任。

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GOGOBEAUTY新美店新场景

2011年至2014年,中联美标推动行业标准的同时,乙晴发现行业内存在的各种层不出穷的经营和不规范问题。2014年,乙晴全票当选为深圳市美容行业协会会长,期间,乙晴在协会工作中对深圳的美店进行了考察,制定了一系列规范化流程,不断引导美业从业人员、商家企业坚持走规范化道路,协助消费者委员会调解消费纠纷,帮助会员单位解决实际问题,通过标准和规范促进深圳美业健康发展。同时,在考察过程中,乙晴不断了解到商家经营中遇到的种种问题。这些问题让乙晴深刻看到行业商家的痛点和难点,如果纯粹用2.0的传统方式帮助行业转型升级难度还是太大了!于是,2014年,乙晴组建了第一支互联网团队,希望通过互联网工具来帮助行业转型升级。

2015年5月29日,引导美APP正式上线,除了有商家店务运营B端系统,引导美还有美美答商学院(教育平台)、美博城(线上采购平台),消费者C端。2016年,引导美线上商家6万余家,用户达60万。同期,乙晴发现:线上线下结合的新零售新美业新商业机会来了!

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GOGOBEAUTY新美店新场景

所谓的新零售新美业正使用是线上线下相结合的模式,来改变传统行业的服务流程、用户体验、提高效率,让行业更透明,让消费者更放心。2017年,新零售新美业GOGOBEAUTY线下样板店问世,吸引了全行业纷纷前来观摩学习。2017年,GOGOBEAUTY样板店试运营通过线上线下相结合的模式,实现效率飞速提升,半年运营据超过了传统门店一年运营的运营数据,客户流量、用户下单量、用户活跃度、用户新增量明显上升,运用数据实现的精准营销也让商业变得有趣。

2018年,引导美新的系统和GOGOBEAUTY新美店模式推向全国市场,短短三个月的时间,全中国加盟已突破500多个品牌,服务商遍布全国,2万多家需赋能的商家报名,涉及美容美发、美甲美睫、纹绣医美整形、健康养生等商家。 

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美业人都说乙晴是行业里的智慧大脑,行业的超级产品经理,这次的互联网+的转型升级,黄乙晴又将带领全行业进行全新的突破,让全行业实现效率提升、实现天下没有难开的美店、实现消费者美得精准美得有度。最终实现中华美业标准推行专业委员会宗旨:帮助行业健康发展、树立行业良好形象、促进行业做强做大!

引导美在乙晴精心的培育打磨下,俨然成为行业优秀的互联网平台。不忘初心,黄乙晴成立了小灵猫AI科技公司,聘请高尖端AI专家专注于美业领域内人工智能的研究及智慧美店场景中研究,而这些在不久的将来又将是一场新的突破,成为一个新的创新故事。

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