美容院挖掘医美顾客不可“乱”来 别赔了夫人又折兵
特约评论   2019.05.16 作者:胡波澜

09515809875013085.jpg

作者:胡波澜

138专栏作家

138特约评论员

一家生美机构真的决定要拥抱医美了,到底应该怎么做呢?本文将以带客与医美机构合作为例,讲解一下美容院如何在现有顾客中挖掘医美客户。

一、分析客户

1、机构定位

虽然都叫美容院,但侧重点可能千差万别,定位也截然不同。有的主打高科技美容、有的主打健康养生、有的以体型雕塑为主、有的以祛斑祛痘为主,而那些主推项目与医美接近的机构,在切入医美项目时就要相对容易。比如,做韩式肌肤管理及半永久的店,就比传统的艾灸养生店更容易推广医美项目。

特别要提醒的是,其实美发店也是可以切入医美的,因为美发有一个非常重要的设计宗旨:根据顾客的脸型来搭配发型,方脸要配什么样的发型、长脸要配什么样的发型、如何用发型来遮挡缺陷等,其实就可以直接往医美引导:与其用各种发型来搭配、遮挡,不如一劳永逸把脸型做完美。

2、客户画相

机构定位明确的话,基本上就可以给主要客户群体做一个画相了:年龄、婚否、感情状态、子女情况、经济条件、皮肤状况、身体状况等等,这些其实很多美容院都有记录,只要做一下整体的统计就可以大概知道要推广什么医美项目了。

二、规划项目

要把医美项目在店内快速、高效地推广起来,一定要针对性地做项目规划,即对每一个顾客做个性化的项目制订,很多生美机构也把这叫做“专属美丽计划”。一般来说,规划项目可以分成两类。

1、明确需求的

就是顾客平时主动提出有做XX项目需求的,比如:李姐有几次来做护理时,都说了一下自己的脸有点宽,听说肉毒素瘦脸效果好,就是不知道安不安全;我们就知道李姐有瘦脸的需求,她就可以从瘦脸切入医美。

2、需求待发掘的

这类顾客平时没有表现出有具体需求,但我们可以根据她的现状匹配需求。

年龄方面:年轻的学生或毕生生,可以割双眼皮、隆鼻,有助于求职就业;30岁上下的白领可以玻尿酸、肉毒素调脸型、丰苹果肌,保持年轻的状态;40多岁的可以线雕提升,抗衰老等;

五官身体方面:这就根据具体情况来了,单眼皮的推做双眼皮,鼻子太低的推隆鼻,脸颊太方的推瘦脸,脸太干瘪的推脂肪填充,胸太小的推隆胸,腰太粗的推吸脂等;

职业气质方面:做家庭主妇的,可以推丰太阳穴,有助于夫妻感情和谐美满;做企业的,可以推鼻综合,有利事业飞黄腾达;单身恨嫁的,可以做眼综合、做丰唇,以加强女性的魅力与桃花运。(后续会有专门的文章讲解面相、气质美学在医美方面的应用)

特别要提一点,在之前的文章中,笔者就建议美容院尽可能找有美导团队的渠道医美合作,在分析客户、给目标客户制订“医美的美丽计划”时,美导就可以发挥重要作用了,不仅可以提高单项目的成交率,还能做医美生命周期的规划,即比如,先从瘦脸切入,再做隆鼻、隆下巴,再做丰太阳穴、丰唇,再做吸脂、隆胸、全面部自体脂肪等。

有了这些准备工作

推广医美项目要怎么样落地执行呢

敬请期待下篇《生美机构如何挖掘医美客户(下)》

(本文系投稿文章,仅代表作者个人观点,未经许可不得转载!如需转载请联系小编!)

出处:138美业网
1598+1
相关新闻
评论