老胡说医美:创办医美机构需要知道的那些事!
特约评论   2019.09.26 作者:胡波澜

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随着国家政策的放开,医美机构如雨后春笋般涌出,但千万不要以为开家医美机构很容易,实际上真要开并且开好一家医美机构,需要知道并做好的事非常多,以下列出最关键的几个点:

一、定位

前文有提到,目前医美机构主要分为直客与渠道两种:直客指机构直接服务医美的消费者,渠道指机构与美容、美发、美甲等店铺合作,服务她们带过来的顾客,并给予这些店铺一定的分成。

直客与渠道的业务模式有着非常大的差别,所以机构创办伊始就要明确到底是做直客还是渠道。一般来说,直客前期投入大,后期收益较好;渠道则前期投入小,后期发展相对困难,毕竟分成的比例不低。但不论如何选择,都不建议直客与渠道一起做,这会大大增加管理成本,并且最终直接消费者与合作店都不满意。

而业内占上风的观点是,未来渠道的模式将逐步消亡。

二、选择

医美机构根据规模、科室设置又分为诊所、门诊跟医院,一般诊所要求最低,门诊其次,医院的要求最高。

医美机构的科室可以分为美容外科、美容皮肤科、美容牙科与中医美容。诊所可以在这4项中任选1-2项,门诊则需要选3项,医院则需要4项全选。而投资额方面,诊所在50-800万之间,门诊在1000万上下,而医院是1500万往上,所以除非是有资本介入,一般建议新开一家机构选择诊所或门诊即可——且从市场数据来看,最大型的那些机构都经营不易。

三、办证

与生美机构随便办个证、甚至不办证都可以经营不同,医美机构对于资质的要求非常严格——毕竟动针动刀,风险比较大。

同时,医美机构的各类证件非常多,办证流程也非常繁复,除非曾有过类似经验,否则一般建议找专业的机构来办理。笔者曾见过几家生美机构想自己办证,结果安排专人跑了一两个月,到了审核环节不是缺证件就是前置要求未达标,最终还是得花钱请人来办,并且拖长了工期浪费了时间。

四、人员

1、医生

操作的医生是医美机构必备的人员,理想状态当然是全职甚至是股东、老板,但因为现在医生可以多点执业,前期也可以不招那么多医生。

2、咨询师

咨询师目前还是医美机构非常核心的人员,因为销售的业绩与之直接相关,但目前已经出现一些苗头:在弱化咨询师的作用,强化医生直接咨询的能力,毕竟操作者与沟通者是同一个人能最大程度保证沟通效果与术后呈现。

像成都八大处就基本没有咨询师,直接是医生与求美者沟通。初创的机构也可以一开始就弱化咨询师的作用。

3、运营

文案、策划、设计等都可以归到运营人员,此类人员不能产生直接的业绩,但对于机构特别是直客医美机构的品牌宣传非常重要,现在有种趋势是“代运营”,即不花费近10万养自己的运营团队,而是外包给代运营团队,节省成本最少50%以上。

五、宣传

之前的做法一般都是:直客医院投百度竞价,渠道医院不做公开的宣传,而随着中小机构越来越多,线上的平台越来越多,很多机构都开始投新氧与美团点评。所以,初创的医美机构不论大小,如果有宣传的需要,都建议投放新氧、美团点评等第三方平台,百度竞价因为成本太高非大机构不推荐。

当然,投放这些平台要做大量的文字、图片设计,同样可以考虑外包团队。

实际上,要真正开好一家医美机构,还有多得多的执行细节,本文谨以上述几点为大家抛砖引玉,也祝在拥抱医美的路上一路顺风。

出处:138大美业人才网
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