作者:李玄天
富锐咨询创始人 | 新美业大学创始人 | 美业新营销创始人 | 138专栏作家
摆地摊也需要吆喝,开店就离不开营销
营销上我们希望引君入瓮——让客户进入我们的营销漏斗里面,不断地筛选并成交
但却在做作茧自缚的蠢事——陷入了自定的桎梏中,今天的成交阻碍了明天的成交
做了半辈子的卖手说:营销就是卖卖卖
有三年经验的美导说:营销就是推推推
善良单纯的老板娘说:营销是什么不重要,重要的是有业绩
菲利普科特勒说:营销=产品、价格、渠道、促销
我说的简单一点:
美业营销=市场+销售
市场=市场调研+产品定位+产品定价+推广传播+活动策划等——出策略
销售=渠道开拓+客情维护+卡项售卖+催款成交+活动落实等——去执行
我们常说的美业新营销四步骤:拉新>转化>复购>裂变
每一步、每一个环节都需要市场+销售的通力配合
市场出策略+销售去执行=营销
销售讲狼性/市场讲狈性
创业公理
①做正确的事
②正确地做事
对于创业者来说:
①正确认知营销
②正确进行营销
才不枉费我们一腔创业热血,六七位数投入
一、你要明白:营销只能带来业绩
你知道营销能带来业绩,有业绩才有可能赚钱
所以很多拓客公司厂商都会炫耀某场活动、某款产品给老板娘创造了多少业绩
而现实是:
①业绩≠利润
②暂时性的业绩≠长期盈利(甚至恰恰相反)
所以创业者每天萦绕心中的“业绩思维”,必须要向“利润思维”转变
但,营销只能带来业绩,并不一定能带来利润,看看以下公式:
①利润=业绩-成本
②成本=固定成本+营销成本
③固定成本=房租成本+水电成本+工资成本+日常开支成本+财务成本+……
④营销成本=员工销售提成+老师提成+奖金+推广宣传成本+物料成本+礼物促销成本+……
终极公式:
利润=业绩-房租成本-水电成本-工资成本-日常开支成本-财务成本-员工提成-老师提成-奖金成本-推广宣传成本-物料成本-礼物促销成本-其他成本……
(这里还不算折旧、税务、社保、利息等等的成本)
所以:营销只能解决业绩问题
二、你要明白:营销是一种能力
很多傻白甜弄不清楚营销和销售的区别
销售=直接卖
营销=有计划、有组织、有预谋的卖
营销是一个漏斗,用来筛选客户并成交
所以你需要——
壹 :流量型产品带来客户:拓客卡、体验卡、尊享卡、品鉴卡……
贰 :频次型产品锁住客户:月卡、季卡、年卡、单项卡……
叁 :盈利型产品获得利润:解决方案、私人订制、专属服务……
肆 :标杆型产品拔高身价:买不起、很羡慕、只可远观不可亵玩……
很多创业者对营销没有什么认知,总觉得营销就是一句咒语、一个方案、一个点子,学到了之后就能源源不断的产生业绩,就能赚到很多钱
抖音上、公众号里很多骗子也是这样教育我们的,如:一个策略增加300会员,一场包粽子活动做了200万业绩、建立一个分享社群招募了500位体验官、一个点子就拉了30家合作商家等等
营销对于创业者来说,是一种能力、是一种技能,就像开车、游泳、画画、烹饪一样是一种职业技能
营销技能需要锻炼、需要不断地优化、需要有科学的方法+不断地演练,绝不存在一蹴而就的营销能力
举一个例子:开美容院就像开出租车
开店=买车
营销=开车
有车了不会开,一定会翻车出事,但会开车且开的好,才能多赚钱
开店不会营销,一定会失败收场,但懂营销且能力强,才能多赚钱
营销能力=开车能力