想要收现，就得从客户需求角度出发。
这里我给大家三个真实的案例，他们都是我们的客户。
★第一个是重庆三支歌，我给他们设计了自助美容套包，并推出半永久美容方案，让顾客一年到店5次，通过做一个高科技仪器+技术操作半永久塑脸项目，加上在家里按她们教的20分钟自助美容流程做快捷护理，他们的半永久塑脸项目和自助美容项目也都是我们策划设计的。二者结合就可以达到完美的护肤和减龄效果。自助美容套包的产品都是有特色的，市面上很少有同类，这就更加有竞争力。这个方案刚刚开始实施，不仅在三支歌的直营店推行，还向全行业输出带半永久塑脸项目的自助美容模式加盟。之所以这样做，一来是基于三支歌的定位就是快捷美容，他们的优势就是通过高品质的产品和创新护理流程，为顾客节省时间。二来我们和三支歌负责人都能一致认识到，不是疫情期间才需要这样做，半永久美容是趋势所在，越来越少人愿意在美容院一躺就是半天，尤其是年轻人喜欢节奏快，加上90后是眼下奋斗一族的主力，也没有那么多时间。这样的举措不仅能让三支歌无需开店营业也可以持续收现，同时帮助企业推动了改革升级。
三支歌的案例可能带给一些人疑问：顾客一年只需要到店5次了，我们的顾客人次怎么做得上来?我们又对谁做销售呢?
答案很简单!这就需要你挑选顾客，那些没有那么多时间到店的，如果你非得告诉别人要天天来，或者三天来一次才有效果，顾客很痛苦，也是留不住的，倒不如顺应这些顾客的需求。那些有时间，喜欢享受，爱来店里做护理的当然要分开设计计划。况且，就算顾客的面部护理一年只需要做5次了，把销售转向到身体项目和家居产品，业绩可能不降反升。假如给一个顾客这样一个半永久年度美容方案是5万元的话，你能保证她做过往的护理一年就一定能消费5万吗?假如一家店卖100个呢?一年500万，全年业绩也就不用愁了。
★第二个案例也是我们全案策划的，叫做象劈叉线上家庭健康生活馆，(谐音橡皮擦)。目前只启动了“健康同堂”一个单元。他们团队参加了我们的新会员制联合专案以后现场讨论出了这个全新的项目，并委托我们做策划。我昨天刚跟张总通电话时他还忙得不得了!整个春节他带着一支团队就没有休息过。通过西安佰鸿集团的一系列医用级防护产品包括消毒喷雾、免洗消毒凝胶、口罩等，短短十来天，他们已经为象劈叉平台吸纳了一万多名会员!接下来的目标是20万会员!我记得年前我们开头脑风暴会的时候计划用一年的时间做到的目标，现在十多天就做到了!正是因为他们抓住了时机，巧妙地利用正确的产品做了正确的营销。他们做得最棒的地方是吸纳会员而不是卖货那么简单!要知道，一个会员可能是企业终生的财富。
★第三个案例就是长春美容龙头企业雪茹美度。李峰董事长确实是经营高手!我们的一部分会员听过他讲课。他为企业制定2月份的业绩目标是多少呢?是0元!也就是不允许销售。几年前他就干过一年只允许销售2次的事情，魄力可见一斑!他首批采购了1万瓶，总预计5万瓶纯进口精油品牌英国伊诗泰莱的香薰精油喷雾让员工送给顾客，并且专门制作了精油喷雾杀死病毒的有关视频演示，教顾客用于车内喷洒，用于出门前后前身及口罩上喷洒，可想而知用量是很大的。长春当地政府没有明确企业可以开业的时间，但下了文件不经过允许不可以开业。也就是说他们不知道到底什么时候才能开业，但李总一点也不慌张，他说就算四月份才能开业也无妨。首先他交了一年的房租，然后他做好了团队培训和激励，目前他们的高管团队全体线上工作，做起了教育+微商，干得热火朝天，一直铺垫预热精油，准备在3月份全部店面售卖精油，达到业绩高峰!不仅如此，为了增加顾客对企业的信任度和粘度，他们已经设计好了免疫力套餐护理，全部赠送，顾客到店做任何护理都赠送，就此成为雪茹美度固化的一种增值服务!而这个赠送套餐中有个项目还是李总本人的发明专利。我听他说完就说，这是很多美容院做不到的。他说没错，所以疫情只是帮他清理了竞争者。
在雪茹美度的案例中我们看到的指导原则是：疫情期间，降低顾客支付频次，提高顾客互动频次，并为下个阶段的业绩增长做好十足的准备工作，埋线，引爆!
上面三个案例都显示了一个趋势，那就是美容院要把生意往线上做，往店外做。东方美集团本身就有线上教育平台美悦学社，有互联网商城，现在趁机和实体店全部打通。还有的美容院近段时间把家居艾灸产品卖得很好，也是异曲同工的。毕竟熏艾可以抗病毒，这是有历史渊源的。古代发生瘟疫时宫廷和民间都会用熏艾的方式来抑制瘟疫蔓延，其实古代的瘟疫也都是病毒所致，比如天花，霍乱，鼠疫等，只不过那时候没有病毒这个词。
另外，预售也是一个很好的收现方式。设计一些健康套餐特惠价线上限时预售，开工后就给顾客做，有的店家用这样的方式天天收钱不断。我在东方美做美容，我想如果他们给我好的项目和足够吸引的优惠预售，我是乐意购买的。
那么厂家又该怎么做呢?
门店的需求就是厂家的机会!
当今时段，为美容院提供防疫产品作为美容院送顾客的礼品，加强家居健康产品如艾灸产品、口服产品和小仪器等营销，都可以帮助厂家顺利度过疫情期。刚才讲的象劈叉项目所属公司成都浩泽生物的这些消毒防护产品就供不应求，昨天我跟张总要，张总说锦尚名仕一家就定了4000多瓶消毒凝胶，余货不多了。但如果你可以等几天的话后面还有。雪茹美度的精油喷雾是跟东方美进的，接下来还要大卖他们家的精油，可想而知东方美的生意了。另外他们的茶树精油、尤加利精油等也一度卖断货。SARS期间他们有些精油在英国总部就已经卖断货了，而且据余总介绍，在英国很多医院购买他们的精油。当然，我绝不是说精油或者艾灸能杀死新型冠状病毒，这方面还有待国家的科学家做实验后再下结论，但是无论精油还是艾灸，在历史用用于对抗瘟疫是有据可查的，并且能优化人体内部环境，增强抵抗力，也是有普世认知的。深圳集美也设计了香氛抗病毒礼包产品，有需要对接这些公司的可以问我们工作人员，我们是不拿一分钱提成或广告费的，只为帮助大家。也欢迎门店和厂家两端各自将你们的需求告知我们，点石成精将义务帮你们牵线对接，让大家的资金都流动起来，大家的事业才都能好起来!有报道说此次疫情光餐饮行业损失达5000亿，这5000亿到底到哪里去了呢?反正没用进到我的腰包，也没有进到你们的腰包。我们似乎花钱少了，但我们也没有赚到钱。所以只有大家的钱都花起来，让货币流动起来，大家都能赚到钱。
