完美日记究竟是国货之光还是魔鬼营销?
美业观察   2021.01.04 作者:莫如先生

全网美妆店铺销量NO.1,号称国民彩妆的“完美日记”究竟是怎样发家的?这篇完美日记的“发家笔记”,营销关键点总结,让你一次看个爽!

以下文中提到的各种品牌均只是营销思路探讨,不存在拉踩行为,不针对任何品牌和产品。

完美日记2020版品牌形象

1.国货复兴热潮&自媒体职业腾飞

【目标群体+市场需求】

与其说是我们选择了时代不如说时代选择了我们,作为新兴的90或95后,当这部分人逐步成为消费的主力军时,他们对于产品的需求更加趋于实用性和个性化方向,而经济的限制又让性价比放在这两者之前,想要迅速的占领这个年龄段的未来市场,迎合消费主力军的需求则成为广大厂家的营销目的之一。

完美日记的代言人针对90-00后

【供应链】

国货复兴的驱动离不开强有力的生产力,疫情期间相信大家已经可以看出,“中国制造”已经不简简单单的是“中国制造”,在低价的同时,已经可以达到“中国质造”的标准,有速度、有质量、还能有好价。因此,供应链的加强为国货品牌的分众化、个性化、多元化提供了强有力的保障,换句话说:“现在的人们不仅仅满足吃得饱的水平了,更想要吃得好、吃得精!” 而想要吃得好吃得精的基础上,又想少花钱,因此自产自销成为最节约成本的一种营销模式。缩短了货物流转的成本,产品可以更快的到达客户手中,在同等品质的情况下,可替代性强的产品,价格更低的国货,则更受到国人的青睐。

【营销渠道】

自媒体博主这个行业随着90-95这一代人和自媒体行业发展,已然成为大多数青年最向往的工作之一,他们有钱有闲,还有一票品牌送的礼物,活成了知乎里大家最羡慕的“泻药,人在美国,刚下飞机”的白富美、高富帅模式。作为自媒体,素材永远是限制他们工作内容产出的根本原因,因此很多自媒体从业者的首次尝试都是从身边的生活vlog或者产品推荐这两个最基本的素材内容入手,因此全民广告商的模式也逐渐展开,UGC的时代瓜分了传统媒体的话语权,让各大厂家们看到了成本压缩的曙光,因此自媒体行业的发展更是被这样的厂家推动发展,从而越战越勇!

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完美日记的部分营销渠道

【品牌战略准确】

以上目标群体+市场需求+供应+渠道,四大优势整合的情况下,谁能够把握住这先机,谁就能够站在风口上。显而易见,完美日记对于商机的把握恰到好处,2016年成立母公司广州逸仙电子商务有限公司,2017年初Perfect Diary完美日记品牌注册,开启了魔鬼日记疯狂的下沉市场营销,迅速占领了中低端的渠道KOL。让一众美妆自媒体们纷纷“为爱发电”,感叹国货终于走出烂货怪圈,成为一代“国货之光”。与此同时,一票跃跃欲试想加入美妆行业的自媒体们,也以测评完美日记产品为噱头开始了自己的美妆自媒体生涯,由此产生了众多的完美日记野生代言人,两者相得益彰。完美日记的低价成为了姑娘小伙儿们迈入美妆圈儿的第一炮,而完美日记也乘着众多测评博主的风青云直上。不得不说,早期完美日记打下全网红美妆的战略攻势,为后来众多国货品牌的营销思路提供了切实可行的样板。

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完美日记的销量全网第一

至于完美日记的初代产品是否真的好用,暂且按下不表,但是在15-17年,大多数国货品牌还在抄袭或者模仿他人的时候,完美日记坚持相对独立自创的道路(此处不敢说完全原创,因为我所见过的化妆品还是有限的),就已彰显了他们破釜沉舟的决心,对比同时期或者更早期红火起来的国货jill leen和hold live等国货品牌,完美日记的战略眼光明显长远得多。(此处不是拉踩品牌的意思,只单就营销角度来探讨营销思路。)

完美日记初期产品并无亮眼的特色

2. 企业战略步骤明确,快速扎入,果断借风

【行业进入迅速、产品选择准确】

5年前,如果提起国货彩妆,无论是某书某站还是某乎,一水都是“国货垃圾、质量差、品控差、烂脸”等一众差评,上文我们也说道,测评类视频也成为了自媒体的入行基础。从15年开始至今,似乎国货美妆市场成为了一块巨大的蛋糕,人人都想来分一杯羹,每个投资商在聚集了一小波资金之后,都可以打上“国货复兴”的名号来成立一个新的品牌,从最简单低价的眼影、口红开始入手试水,探索美妆无限潜力的市场,以极其低廉的成本燃烧着这些新手美妆博主对该行业的热情,也为这一行业的基本模式形成打下了坚实的基础,可以说这些国货品牌和美妆博主这个行业是相互成就。

品牌成立>>>产品制造>>>全网营销渠道铺设>>>博主试用反馈>>>口碑发酵推荐>>>品牌知名度扩大>>>销量增加

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完美日记投放策略-图片来自知乎-卡老板

重复以上营销手段,几乎就可以在当下的“90后经济”中拔得头筹。

【市场策略响应快速】

如何在国货彩妆兴起的浪潮中做到脱颖而出,从而转向引领行业发展的标杆?完美日记的野心在上海17年打造快闪店时就已可见一斑,网友纷纷预言,完美日记或成为中国的欧莱雅,照目前趋势来看,在彩妆线几乎铺设完备的当下,在声量与销量双赢之后,完美日记也在火速打造自己的护肤线。新上的完子心选系列产品正在火速开设护肤营销线,依旧采取低价爆款产品试水打头阵,辅助产品跟销的策略。在提升彩妆线产品档次和巩固市场占有的同时,我们也看到了完美日记拓宽产品线从而覆盖整个日化市场的野心,这一步走的并不快但却很稳。

完子心选主打面膜产品

3.合理资金调用,不拖沓、不过分消耗

作为初创品牌,如何分配营销和产品研发这两方面的资金,似乎成为了一大难题,很多公司因为营销成本过高而导致研发成本不够,导致了产品质量下降的问题。

【行业红利】

而完美日记是如何做到这两者平衡呢?首先我需要给完美日记点个赞,因为他选择的行业,从根本上说就是一种研发成本相对较低,生产成本也相对较低的彩妆行业,相对于其他的鞋服或者是食品行业来说,该行业的产品不仅具有消耗、更新速度快,还有客单价低,复购率高的特点。彩妆产品复购率高、更新速度快且价格低廉,同样类型的产品,换个包装或者是换个包材,马上又可以再卖一波,甚至比原产品卖的更好,这也是完美日记联名款比其他联名款产品卖的更好的原因之一。

【货价相称】

另就产品本身的质量来说,完美日记初期的产品质量算不上高档与上乘,比起一心想要做出高端品质的花西子来说,完美日记算是谨小慎微的一挂,不放过多的资金在产品研发上,产品质量对得起价格就算过关,对应17年初消费者对国货还算宽容的接受度来说,其实完美日记的资金更偏向于品牌营销,随着美妆行业竞争的加剧,低价不再能够成为多占领市场份额的首要利器后,完美日记的品牌升级成为了其继续发展的又一重要战略,当然这是后话了。

完美日记早期产品

完美日记早期产品包装

4.打新、门店、私域、转型

【快速打新】

在资本的加持下,完美日记本可以有多重目标群体选择,但其果断选择下沉,迅速占领中低端消费者市场,又选择了相对低价的中部和很多“自来水”粉丝的视频进行营销,降低营销成本,在产品的更新速度上稳走快速推新的战略。

完美日记成立之初,几乎每个月都有新品上市,虽然这些产品没有大的创意上的突破,但是该营销的节点每一个都不落,有的可能换成礼盒打包的形式,有的可能换成新出色号,总之,该营销时完美日记必会出手。

【门店>>>品牌形象展示+私域收割机】

2020年4月,在品牌成立三周年之际,完美日记将品牌LOGO换成了与香奈儿等奢侈品常见的交错式LOGO。9月末,成立仅3年的完美日记,在线下开出了第200家实体店。

这些步骤无一不是在对标各大国际彩妆品牌,而线下直营店的建立更是加速了完美日记向国际大牌彩妆转型的步伐,反观国内日化市场,从线上做到线下,还能保持热度依旧的品牌,也只此一家。其实打造线下门店,加盟代理也是一波割韭菜的致富快车道,但是完美日记并不支持加盟,只是做高端品质的直营店,完美日记对品牌的把控也在此时可窥一二,完美日记绝不是只想简单的做挣快钱的加盟品牌,而是把控所有的产品经营权,统一管理,从源头控制质量,开启品牌高端化转型之路。

完美日记的门店快速占领一二线城市的中高端消费场所,跟Dior、香奈儿、阿玛尼比邻的彩妆专柜,从货品陈设到品牌理念宣导,丝毫不逊色几位国际前辈。对于逛完一圈儿大牌专柜的顾客来说,再进入完美日记的专柜,明显的价格差会让人不自觉对其产品充满了亲切感,在品质相差不大的情况下,是你会做如何的选择呢?我本人去过完美日记的线下门店,柜姐非常热情,并进行了扫微信送美妆蛋的微笑推广,这波私域流量的大肆揽招,凭借线下门店的加成实现了飞跃式的增长,想必疫情的粉丝营销经验,让品牌增加了对私域流量的重视,更花心思在私域的累计和留存上,公众号不仅设置了全天候的人工客服,公众号、视频号、小程序,整个微信生态圈的运营通路全部打通,让消费者的线上购物体验更加顺畅。

完美日记微信生态全通路

【私域流量留存】

完美日记之所以能够获得大量粉丝群体的一个原因,在于其私域流量的运营。某种程度上说,对于私域流量的留存,完美日记仿佛做了一种前瞻性的预测,以至于在疫情期间,一切消费全部都停滞的时候,完美日记仍旧可以凭借自己的私域流量,在公众号小程序和微博粉丝互动中,推出疫情期间的超值套餐,当家热门产品的打包超值礼盒,以一种更快速更直接的方法,再度掏空了粉丝们的钱包。

此时我们不得不感叹,完美日记在市场敏感度和营销决策上的快速,私域粉丝运营上的前瞻性战略和转化的效率之高,是其他任何国货品牌都无法比拟的。在此期间,完美日记不仅成功的销售了大量的库存,并且收获了如潮的好评。其疫情期间的低价打包组合策略成功帮助品牌度过了难关,为下一步护肤线建立打下了坚厚的资金基础。在看到私域流量的巨大潜力之后,其他的品牌再想树立自己的私域流量,似乎已经为时已晚了,红利时期已过,而疫情期间就是最好的变现时机。

微信端执行的3支99元打包促销

【定位转型】

品牌想要做大做强,仅仅只存在于下沉市场是不够的,想要成为中国欧莱雅,低价已经不满足于完美日记的品牌战略,想要提高客单价从而获得更多的利润,首先要做的第一步就是提高品质,从而提升客单价,进一步提高品牌档次,从代言人的转换,到品牌包材的提升,从朱正廷,赖冠霖,到周迅戳爷,从快闪店到品牌形象店,从小酒管到小细跟,完美日记对于品牌档次的提成需求日益明显,相对而言,客单价也不仅仅满足于百元以内的价位,2020年10月首发的小细跟口红,更是让完美日记把低价高品的营销模式玩儿的淋漓尽致,保持低价,减少产品容量,提高包材档次,爆款产品加上强有力的代言人,话题感和产品猛料一样十足,这样的产品怎么能够不销售一空呢?

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每2-3个月就启动一位明星代言

完美日记的成功不仅让我们看到了国货市场的无限潜力,更为当下的国货品牌展现了一个切实可行的成功营销案例,完美日记的营销步骤和营销战略思路都十分清晰,对于很多国货美妆品牌来说,甚至照搬就可以用。当前,跟随完美日记营销套路的厂家越来越多,甚至很多初创的护肤品牌也是在走着完美日记的初创之路,但是护肤产品对于研发的资金和技术要求更高,因此对于品牌的资金分配把控更须谨慎。其实完美日记的每一个单独的营销板块都是值得拿出来单独讲一节课的,由于篇幅的限制,我目前只在这里做个小总结,如果大家还想看具体的细分讲述,我再单独阐述。

希望本次完美日记的品牌观察笔记,能带给你一点关于品牌运营方面的思考!

出处:莫如先生
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