专访大艾集团光电事业部总经理苏艳:光电有美好的过去,更有广阔的未来
营销经理人   2022.01.07 作者:小美

访谈实录:
138记者
:苏总好,据说你在大艾集团工作14年了,这是蛮长的时间,你是怎么做到的?

苏艳:听起来是蛮久的一段时间哦,不过如果置身在大艾就不会有什么特别的感觉,好像很自然的样子,因为,在大艾像我这样干到十年以上的员工有很多,有一批人来的,很多跟我差不多时间也就是2010年之前到公司的老伙伴也都还在公司。我在这里从一个美容师到顾问到店长,到连锁的区域经理、营运总监,再到光电起步到现在负责整个光电的部分,都是在公司发展过程中好像是自然而然的就发生了。我还在这里买房子、谈恋爱、结婚、生子,转眼都奔四了,应该这就是本身就注定的一辈子的缘分,这里也是我一辈子的事业所在。


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138记者:苏总,刚才你也说到你是先在连锁店那边做到总监再来做光电的,那那段做店的经历对你现在有什么影响吗?

苏艳:是的,我们公司像我这样从连锁过到做光电和大健康的员工有很多,一是公司发展的需要,二也是自己想要更多的挑战吧,我们一开始三个人从连锁过来做光电,一步步摸索,走到现在100多人的规模,一年两三个亿的产值,在整个光电市场上都算是做的还可以的团队。我一直是很感恩自己做连锁的经历的,他给了我很多可能通过学习得不到的东西。比如说,因为之前带了很多年的门店,所以现在去到合作伙伴的店,我能非常容易的和门店的伙伴、顾客建立关系,能有效带领合作门店的小姑娘们,这其实很重要。还比如因为自己以前做门店,所以非常知道门店对厂家的复杂感情,所以我现在和门店合作能尽量避免一些坑,减少合作伙伴担心的问题,让他们放心。还比如,因为我做门店出身,所以养成的习惯就是特别注重门店客户的感受,所以我们做光电后在服务顾客的时候就是特别关注客户的需要和满意度,这也收获了更多门店和客户的信任。

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138记者:苏总,你这边来到光电板块已经六年多的时间了,那这六年你最突出的感受是什么?

苏艳:六年时间看似不长,但却可以说是看着光电这个品项浮浮沉沉。我们刚开始进入的时候,光电正鼎盛,后面做着做着在最近两三年很多光电公司都沉寂了,改方向了。但到了今年又有一些公司重新进入。最突出的感受的话,就是一定要改变短平快的思维,光电进入的门槛低,再配上短平快的思维,看起来伤的是终端客户,但是最终伤的是这个品项。因为我们的合作门店最宝贵的资产就是终端客户,杀鸡取卵的事情千万不能干。当然这需要所有光电从业者一起努力来改变这种形象。要做长线,要关注终端客户的效果和满意度。其实这也是我们光电团队在市场不是很好的情况下,在这几年间从3个人做到100多人的最重要的原因。

138美业网:那苏总你怎么看待光电未来的发展前景

苏艳:我是一直非常看好光电的发展的,这个市场会非常大,我们看到前些年很多人看到整形医美的崛起都觉得光电机会不大了,但是这两年我们看到一个趋势,客户去做整形医美的越来越少了,一是大家对他所带来的风险更加了解了,二是整形有的客户整无可整。但光电完全不同,首先他不存在观念接受的问题,通过光电抗衰、提升、改变肤质不破皮出血,客户的负担很小。其次光电的抗衰可以一辈子做、可以持续做。而且光电也可以做到快速有效、立竿见影。所以我们在市场上做到了60%以上的普及率和90%以上的复购率。

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138记者:苏总,咱们在2022年的工作聚焦点会是哪些?

苏艳2022的聚焦点我想主要三个方面吧:1、业绩的继续攀升,在2021年的基础上再提升50%,年产值超过4个亿。2、团队的壮大,希望在2022年团队数量能突破200大关,过去的几年我们整个干部队伍的打造还是有一些成绩的,所以具备继续扩大团队的基础。3、走向全国,2022年我们上海和北京的基地将相继建成,我们光电也会跟上公司整体的脚步走向更广阔的天地。

138记者:最后,咱对于求职者有什么要说的吗?

苏艳:光电是一项技术性比较强、很有发展前景的事业,如果你对于美业、对于美业上游有一定的兴趣,可以考虑下进入光电板块,我在艾慈荟等你们。 

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出处:138大美业人才网
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