六一电商玩大促 摸清底儿再下手
电商新闻   2013.05.30 作者:洛葵

消费者日益鼓起的钱包和对网络购物的青睐,让各路电商绞尽脑汁的去想出各种节日来迎合。在这个电商企业已经患上“节癖”的时代,六一儿童节虽不是传统的促销时机,但电商们还是蠢蠢欲动,玩起了大促销活动。

面对眼花缭乱的促销活动,消费者要理智消费,购买前要看清各家的售后政策,摸清底儿再下手。下面,小编为大家盘点各大电商平台的促销计划及“底儿”,各位不妨一看。

京东

促销计划:从2013年6月1日-30日,在整整一个月的时间内,京东将以“十年不遇,低价来袭”为主题,倾情奉献全品类、大跨度促销。更有共计9999枚金币,将在每一天送出。其中,最吸引眼球的,就包括仅售1999的iPad2以及iPhone4。除了手机之外,电脑、数码、家电以及日百、图书音像等,也将限期推出击破底价的爆品参战。

家底:处理问题速度快   负责部分产品安装

在退换货上,京东的处理速度是比较快的,自2010年来,实行的是售后“100分”服务。客户购买商品15日内如出现故障,京东在确认故障后,会在100分钟内处理完客户的售后问题。

在家电3C产品品类,消费者可选择京东、厂商安装,如选择京东安装,消费者在购买商品时,会提供安装日期,随后京东会直接与消费者联系。新购商品的安装一般提供免费上门安装服务。

易迅

促销计划:易迅网将发放超过7000万元的优惠券,围绕手机、家电、数码、电脑、百货等全品类开展六场大规模集中促销。易迅网的用户在促销期间还将享受到7大购物特权,包括主动价保、贵就赔、慢就赔(闪电送)、假就赔(正品行货)、7日退换、安易保(延长保修服务)、节能补贴,这将保证消费者在享受优惠的同时得到的配送和售后服务不打折。

家底:退货需要检测报告有两家售后服务站

在易迅网上退货是比较麻烦的,它没有无条件退货这一项。它的退货政策是出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障事实,7日内可以退货,第8日至第15日内可换货或者免费维修。

凡是签收后想要退货,都必须是出现性能故障,然后出具由厂商指定或特约维修点检测报告。这一点挺不人性化。但易迅目前在北京、上海两地有线下售后服务店,用户可以将商品直接送至门店(不接受邮寄)。

1号店

促销计划:六一期间,1号店开展生活电器特惠周,推出电器超值大换购的活动,凡购买产品再加上20积分即可换购儿童电器。另外,生活电器买满61元即可加19元起换购指定儿童电器。

家底:15天内无理由退货  暗示消费者自行检测

1号店去年才开始扩充家电3C品类,之前的退货服务与易迅网很类似,后来新增了“生活电器退货条款”:用户在收到购买商品之日起15天之内,如不满意可以无理由退换货。但用户必须自行联系配送,自己负责运费,且原包装、配件、单据需完好无损。

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