正文
掌握美容院管理技巧
小艾   2017年11月14日 10:15

现在这个社会不像原来,想吃什么菜要自己种,想吃鱼首先你得有船。现在是互利共赢的时代,只要你有资源,即使没有技术也可以和别人一起合作,共同发展。就拿美容院来说吧,现在开美容院不需要你懂美容院这一行,只要选择靠谱的美容院加盟品牌就可得到专业人士的指点。现在连锁加盟模式已经成为一种趋势,通过复制别人的成功案例来走自己的路,为自己锦上添花。


可是,只要加盟了品牌就能稳打稳的发展和赚钱么?在此对这问题打个问号。都说人与人之间是不一样的,对于经营管理更是如此,有的人天生对管理就有天赋,做的比别人好也是有可能的。同样的土壤会长出截然不同的树,同样的连锁模式也会发展出不一样的美容院。美容院经营过程中什么事最重要的呢?

一、美容院的管理

一个美容院经营的好不好和决策者有很大的关系。美容院老板要想经营好美容院,首先就要端正自己的态度,充实自身,做个有素质的美容院老板。美容院老板作为美容院的最高boss,不能和员工一样,要高度自觉,在工作当中给员工做好榜样,要用自己的行动影响员工,不要光说不做。要时刻充满着热情和激情,于美容院而言,老板就是招牌,就是美容院精神的体现。


在管理过程中,不可太过苛刻,这样会导致工作氛围不够活泼,不利于员工发展和美容院的服务氛围。要学会包容员工的小错,用自己宽广的胸怀来感染员工。

二、团队

美容院是个特殊的群体,一方面,美容师是你的员工,但从另一方面来讲,美容师又是你的左膀右臂,有了她们的倾情付出,你的美容院生意才会越做越红火。所以,在平时要把美容师当成朋友甚至家人一样对待。要用自己的真心换回她们对美容院的忠诚,才能避免人才流失。美容院老板在员工面前也不可盛气凌人,每个人都是值得被尊重的。要照顾员工情绪,进行人性化管理。始终要记住美容院是一个整体,是一个大家庭,没有三六九等之分。

、顾客维


美容院的发展还是要靠顾客的关照,没有顾客光临的美容院是开不下去的。吸引顾客进美容院的也只有过硬的服务和产品。在做好自己本职工作的同时也要维护好与老顾客的关系,提高顾客的回头率。在过年过节和顾客发送祝福消息联络感情,也算是刷存在感了。


对待顾客要亲切,时常关心顾客,让顾客觉得自己的中心,对美容院认可。

http://q.138job.com

8+1
评论