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美克拉:美容院营销的五大注意事项
美克拉   2022年01月12日 11:50

美克拉营销管理系统,专业的美容院管理系统

美容院已经不说卖的是产品,而是服务以及品牌文化,可见现在美容市场竞争的不仅仅是物质方面,更重要的是心理方面的竞争。建立属于美容院的服务、品牌文化,可以让消费者觉得美容院并不是卖产品、项目的,而是为了呵护她们的美丽和愉悦的心情。

注重美容项目、产品的人性化。什么样的产品适合什么样的人群,什么样的项目是有效果的?店长在引进产品、项目、仪器的时候必须认真考虑这些,美容师在给顾客推荐的时候,也必须根据顾客的真实需求和状况来推荐,不要一味选择哪些热门,利润大的产品/项目。如果对花了钱的顾客不管不顾,生意也不会长久。

注重品牌文化对顾客的影响。进美容院的顾客基本上都是追求美丽、看重生活品质的女士,美容院对美的定义、理论都会影响顾客对美的认识,尤其是那些年轻的刚开始接触美容的女孩子。因此,在建立美容院的品牌文化时,要注意自己的品牌文化是否对顾客会有什么不良影响。

注重品牌文化对员工的塑造。美容院品牌文化对员工有最直接的影响,对于刚毕业的社会新人,刚接触美容行业的新人来说,美容院也许是她们的第一份工作,这家美容院的品牌文化对她们有最初的引导性教育,直接影响今后的职业生涯。所以,在建立美容院的品牌文化时,要注意自己的品牌文化是否有益于员工职业认知的形成。

把握女性的消费心理。女性的生理、心理和消费行为不同于男性的特点,造成了美容销售市场的复杂性。随着美容人士消费意识愈加理性,店长要通过对女性消费心理的研究,把握女性消费行为的改变,满足美容个性化、多样化的发展。

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