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关于美业培训的几点看法
宋晓飞   2013年07月25日 10:17

  美业如同当今社会一样的浮躁,在喧嚣中迟缓的前进,文化的缺失让美业显得没有内涵,也经不起推敲。一切行为都是那么的功利,这样的因素波及到美业的角角落落。

  关于培训,很多美容院要么全盘否定,要么绝对盲从,要么总被忽悠,总之根本就没弄清自己缺什么,又想要什么!目的不明确的学习,只能南辕北辙,事与愿违。

  拿销售来说,很多人只希望得到销售的方法、技巧,却忽略了销售的本真是以服务的品质为前提,最好的销售就是做好服务,服务是持续消费的唯一支点。拿管理来说,最好的管理就是激励,结合制度的监管执行,再加之人性之根本,管理就会格外的轻松容易。

  作为美业的修行者,我不得不说,培训者以及受训者都进入很多误区。

  我想问:我们培训的目的到底是什么?为了业绩?为了打造团队?还是为了成长?这里就简单谈谈美业培训的几点误区,希望对从业者有所帮助。

  首先,心态不正,培训无果;

  无论是培训者还是受众,心态不正,培训结果自然不从谈起。怎么理解这一观点呢?通俗点讲:如果培训师是以利益为前提,那么培训自然带有较强的功利心,这样的培训大多是竹篮打水一场空,意义不大,作用微小。培训者应该是以行业特征为基础,以受训者为前提,以真正能帮、指导受训者为根本,而受训者必须持成长、改变的态度去学习,这样的培训才会产生化学反应,才能治标治本。

  其次,方式不对,内容打折;

  无论是培训单位或是受训单位,大家可能只在乎培训的内容,却往往忽视了培训的方式以及形式,结果就和以往的学习一样,有始无终。应该是根据受众、内容来决定培训的方式,比如:大多培训都是以课堂式进行,要么就是一味的拓展。方式过于简单陈旧,在精彩的内容都会大打折扣。内容只是一个过程,而方式是结果,方式创新多样会让内容插上翅膀,会让培训的结果发挥奇效。

  再次,节约投入,就是投机;

  大多数受训者,无论是个体还是单位,对于培训都是以极其节约的态度来进行,也就是说:少投入(这里讲的“投入”不仅仅指金钱,还有精力、时间等方方面面)却想得到大回报,这是严重的错误。如果想成功,就必须先改变,而改变就需要不断学习,学习就要拿出全部的投入,像经营、销售一样全神贯注,持之以恒,才会有大的改观和改变,这样才会获得大成,否则,在受训也是枉然。

  第四,持续培训,连续学习;

  在培训的过程中,我经常感慨:美业也是有经历的行业,美业人也是受过培训业界的大师洗礼,为什么你还是你自己?为什么你不能成就自己?就是因为培训师不能持续,而你的学习也很难连续。培训非一朝一夕之功,学习更是活到老学到老的事情,但是怎么可以在三两天内就脱胎换骨呢?谁可以点石成金?谁又是那颗不化的顽石?没有持续的动作就无法养成良好的习惯,所以三天打鱼两天晒网式的培训和学习是最要不得的。

  第五,分清场合,因人而异;

  很多店家对培训情有独钟,觉得培训可以提升团队竞争力,是件好事,但不分场合,不看需求的带着员工去学习充电,就可能事与愿违。其实我想告诫店家,不要祈望你的美容师对你忠贞不渝,如果美容师能给你三年的时间,就已经很了不起了。更不要企图把美容师个个都培养成精兵强将,这是不现实的,也是过于理想化的。给她们需要的,能帮助提升业绩的就够了,多了不一定能消化,甚至误人误己。

  最后,放下身段,抛弃功利。

  如果受训者总是以审判者的目光去受训,再好的知识、方法、观点都会一文不值。放下身段,虚心接受,哪怕是一个字、一个词、一句话足以让你受益。学习不需要挑三拣四,比你成功的人,比你有经验的人,比你年长的人都有值得学习借鉴的地方,无需仰视,更不要鄙视,只需平视即可。作为培训者,请不要把金钱摆在第一位。你可能说:圣贤孔子教学还以肉为礼,何况我乎?但切记:适可而止,否则,你再有才,也得不到财。请持平常心,做平凡事。

  当然,以上只是我一家之言,有不妥之处,万望海涵!

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572215623@qq.com2014年4月21日
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138jobcom2013年7月26日
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