总机主管

岗位职责
1、管理总机房员工；
2、负责总机房的日常组织工作。
3、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。
4、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
5、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
6、对内部工作程序,员工考勤，两个班次的运转的组织和内部管理。
7、熟悉酒店的所有分机号码。
8、健全各种问讯资料。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年及以上，会使用Opera系统。
2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。
3、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。