房控员

【任职条件】
1、 具备2年以上五星级酒店房控、前台岗位工作经验
2、 精通PMS、OPERA等酒店客房管理系统操作，能精确完成房态录入、更新、核对工作。
3、 具备极强的数据敏感度与分析能力，能实时监控客房出租率、及时反馈房态异常，辅助收益决策。
4、 掌握前厅、客房、预订等多部门协同流程，能快速对接各岗位处理房态纠纷、加急清洁等突发需求，保障客房运营高效流转。
5、 能够以中文和英文与客人沟通
6、 高度责任心和抗压能力
【工作描述】
支持前厅部整体运作，包括房态控制，为客人的预抵和离店做准备，维护客史信息等。