礼宾员（镇江苏宁银河国际酒店）

【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待与引导工作
2、协助宾客办理入住、退房及行李寄存等手续
3、解答宾客咨询，提供周边交通、景点及商业信息
4、维护大堂秩序及环境卫生
5、处理宾客投诉及突发事件并及时上报
6、完成上级交办的其他服务工作
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、形象端正，身高女160cm/男170cm以上
3、普通话标准，具备基础英语沟通能力
4、服务意识强，具备良好的应变能力
5、能适应轮班工作制（不需要上大夜班）
6、有酒店前台或礼宾实习经验者优先