Operator 总机接线员

岗位职责:
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务
2、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；
岗位要求:
1、大专以上学历，富有亲和力；
2、沟通能力强，具有良好的服务意识与团队合作意识；
3、熟练使用相关办公软件。