工作职责:
1.监督日常预订业务。
2.管理客房清单,包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。
3.开展和实施以客房为基础的市场活动。
4.记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。
5.建立并维护客房分配方案。
6.编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。
7.进入并评估市场销售数据。
8. 为预订团队提供预订系统的功能和升级的培训并予以支持。
9.跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。
10.发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。
任职要求:
具有酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位。3年相关的工作经验,或2年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
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