岗位职责
1. 监督各区域的员工日常工作,保证工作质量,安排员工落实工作计划。
2. 根据工作任务合理安排人员班次,及时有效地与员工分享酒店相关的信息。
3. 熟知部门工作的标准程序,确保所有员工熟知品牌服务准则以及标准。
4. 按时参加并参与相关培训计划的制定与开展。负责制定实施新员工的详细入职计划。
5. 协助行政管家组织策划各类活动以及推广和实施。
6. 解决宾客对于健身中心亲子与儿童活动项目相关的关注、投诉和疑问。
7. 负责健身中心设施设备的管理和维护,做好库存盘点工作。
8. 收集整理活动反馈信息,提供活动改进建议。
9. 熟知酒店安全条例,急救,防火及紧急事件处理程序,并能够安全机智地操作相关设备。对危险情况能够随机应变采取行动,并将潜在危险及时上报。
10. 执行上级指派的其它工作任务。
岗位要求
1. 大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。
2. 熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。
3. 熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。
4. 有较好的业务指导和组织协调能力。
5. 有较好的文字和语言表达能力,外语会话流利。
6. 熟练使用电脑等办公自动化软件。
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