前台接待Guest Experience Expert

【岗位职责】
1.了解当班预抵预离的客人信息，使用Opera系统为客人办理入住及退房手续；
2. 熟悉酒店房间分布，类型，房费，酒店设施，营业时间等信息；
3. 将客人的详细资料录入电脑系统，并注明客人的特殊需求；
4. 及时阅览前台交班本，记录各班次需掌握的重要信息；
5. 确保向每一位会员客人介绍万豪旅享家会员计划；
6. 其他前台有关的工作事项。
【岗位要求】
1. 能适应倒班工作；
2. 有酒店工作经验且会使用Opera系统优先考虑。