中餐厅领班Team Leader - Outlet

【岗位职责】
1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验。
2、监督并指导服务员的工作，包括摆台、点单、上菜、撤台等环节，确保服务标准统一。
3、协助餐厅经理制定排班计划，合理调配人员，保障餐厅运营顺畅。
4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至管理层。
5、定期检查餐厅设施设备及卫生状况，确保符合酒店卫生与安全标准。
6、参与员工培训，提升团队服务技能与职业素养。
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理、餐饮服务或相关专业优先。
2、1年以上中餐厅服务或领班工作经验，熟悉餐饮服务流程及标准。
3、具备良好的沟通协调能力，能有效管理团队并处理顾客关系。
4、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境。
5、年龄不限，身体健康，形象端正，具备服务意识与团队精神。