客服中心文员

任职资格
1，接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2，接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3，熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
岗位要求
1，具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。
2，有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
3，熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练。