外宾-前台接待

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，为外宾提供专业、热情的接待服务
2、处理客人入住、退房手续，确保信息准确无误
3、解答客人咨询，协助解决各类问题和需求
4、维护前台区域整洁有序，保持良好职业形象
5、协助处理预订、问询等日常工作
【岗位要求】
1、具备良好的英语沟通能力，能与外宾流畅交流
2、形象端正，气质佳，服务意识强
3、工作细致认真，具备较强的应变能力
4、能适应夜班、倒班工作制
5、有酒店前台工作经验者优先