实习生Trainee(实习)

【岗位职责】
1. 服从酒店及部门管理，遵循各项规章制度、服务标准与操作流程，在正式员工指导下开展基础工作；
2. 协助各岗位完成日常运营事务，包括服务接待、卫生清洁、物料整理、数据录入、单据归档等基础工作；
3. 主动响应宾客合理诉求，耐心解答咨询，无法处理的问题及时上报当班主管/负责人；
4. 做好工作过程中的记录、交接，协助完成物料领用、统计及区域卫生维护；
5. 积极参与酒店及部门组织的培训、学习，熟悉酒店运营流程，提升岗位实操能力与服务意识；
6. 保持良好的工作协作态度，配合同事完成团队工作，维护酒店的品牌形象。
【岗位要求】
1.初中学历或同等学历。
2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。
3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。
4.身体健康，仪表端正。