Guest Laundry Attendant 客衣服务员

【岗位职责】
1.熟悉并能正确处理各种不同的面料和识别客衣的种类。
2.确保正确使用设备和化学剂。
3.细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
4.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。
5.核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的送回衣物。
6.向客人提供优质服务。
7.确保客人需求和合理要求被满足。
8.采取适当的行动解决客人的投诉。
9.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
10.完成主管交给的额外任务
【岗位要求】
1.具有客衣相关工作经验。
2.能识别不同客衣的种类， 以及熟悉洗衣所用的化学试剂。
3.具有较好的沟通能力和对客服务意识。