预订及服务中心主管

岗位职责：
- 将满足客人的要求和需求作为首要关注点，提供有效帮助，礼貌专业地处理服务中心相关事宜。
-保持高标准的服务和质量。
-及时接听电话，提供信息，处理客人投诉，点餐服务。
- 处理系统和电话预定，准确在电脑系统进行预定登记。
职位要求：
了解酒店，预订部及服务中心相关知识
具有服务意识
热衷学习，乐于助人
熟练的中英文书写和口语表达能力