餐饮服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅高效；
2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供专业的点餐建议，提升顾客用餐体验；
3、严格按照服务标准执行上菜、撤盘、斟酒等操作，确保服务细节符合酒店品质要求；
4、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具、桌椅及设备状况，发现问题及时上报处理；
5、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈上级并妥善解决，维护酒店品牌形象；
6、参与部门培训及会议，熟练掌握菜品知识、服务流程及酒店相关制度；
7、完成上级交办的其他工作任务，配合团队协作提升整体服务质量。
【岗位要求】
1、热爱服务行业，具备良好的服务意识与职业素养，能适应弹性排班制度；
2、沟通表达能力强，普通话流利，具备基础的英语交流能力者优先；
3、身体健康，形象端正，无不良嗜好，能适应长时间站立及走动的工作状态；
4、学习能力强，愿意接受系统培训，无经验者可提供岗前培训；
5、具备团队合作精神，工作细致耐心，能承受一定的工作压力；
6、遵守酒店规章制度，服从管理安排，责任心强。