行政酒廊接待员

【岗位职责】
积极的工作，友好的为客人提供服务。
积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求
确保为客人提供人性化服务。
为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。
为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。
【岗位要求】
保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
维护酒店设施设备的正常运转
保持工作环境整洁
达到绿色酒店的要求