Receptionist 前台接待

【岗位职责】
1、为客人办理入住登记手续和分配房间。适应特别要求尽可能满足。协助客人填写登记卡；
2、用友好的凯宾斯基的标准来为客人办理入住，退房手续；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、友好的回答所有客人的要求和问题，无论是通过电话或亲自提供/接收信息并采取适当的行动，判断并通知有关的部门处理相关事宜；
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，良好的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识；