Lobby Bar Captain 大堂吧领班

【岗位职责】
1.负责大堂吧区域的日常服务工作，包括接待客人，点单，送餐及收银等；
2.保持大堂吧环境整洁，确保餐具，桌椅及其他设施摆放有序；
3.熟悉咖啡，茶饮及小食的品种与特点，为客人提供专业的推荐与服务；
4.及时处理客人的投诉与建议，确保客人满意度；
5.协助完成每日营业前的准备工作及营业结束后的收尾工作；
6.遵守酒店的服务标准与操作流程，确保服务品质的一致性；
7.与其他部门保持良好沟通，确保服务流程顺畅。
【岗位要求】
1.中专以上学历毕业
2.具备1-2年以上相关工作经验
3.具有良好的外表、和开朗的性格
4.团队合作能力及较强的责任感
5.吃苦耐劳精神